Condiciones generales de contratación

ROOOOM Service- und Generalagentur

Titular: Andreas Barner (empresa unipersonal)

Edeltraudstraße 80, 81827 Múnich, Alemania

Número de identificación fiscal: DE133347546

— en lo sucesivo, «ROOOOM» —

ROOOOM es una agencia comercial y opera como agente comercial autónomo en el sentido de los artículos 84 y siguientes del Código de Comercio alemán (HGB). ROOOOM actúa como intermediario para fabricantes y proveedores nacionales y extranjeros (en lo sucesivo, denominados de forma unificada «fabricantes») en transacciones con clientes comerciales en Alemania, Austria, Italia (Tirol del Sur), Liechtenstein y Suiza.

ROOOOM actúa exclusivamente como intermediario. ROOOOM no es ni vendedor, ni proveedor, ni parte contratante de las operaciones de suministro intermediadas. Estas se celebran exclusivamente entre el cliente y el fabricante correspondiente.

(1) Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo, «CGC») se aplican a todos los servicios prestados por ROOOOM a sus clientes, en particular a la intermediación en transacciones entre el cliente y el fabricante correspondiente, al uso de los sitios web gestionados por ROOOOM, incluido el área de clientes restringida, así como a la puesta a disposición de catálogos, listas de precios, fichas técnicas, imágenes, datos de planificación y de productos, así como de demás documentación.

(2) La oferta de ROOOOM se dirige exclusivamente a empresarios en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB), a personas jurídicas de derecho público y a patrimonios especiales de derecho público. Quedan excluidos de la oferta los consumidores en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB). Al registrarse y con cada pedido, el cliente garantiza que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

(3) Se aplicarán exclusivamente las presentes Condiciones Generales de Contratación. Las condiciones comerciales del cliente que difieran, se opongan o complementen las presentes no formarán parte del contrato, salvo que ROOOOM haya aceptado expresamente su validez por escrito. Esto se aplicará también en caso de que ROOOOM preste servicios sin reservas a sabiendas de dichas condiciones.

(4) Las presentes CGC se aplicarán también a todas las transacciones futuras con el mismo cliente, sin que sea necesario volver a indicarlo. Será determinante la versión disponible en el sitio web en el momento de realizar el pedido.

(5) Para la propia operación de suministro intermediada se aplicarán exclusivamente las condiciones del fabricante correspondiente (art. 6).

(1) ROOOOM actúa exclusivamente como intermediario. Los contratos de compraventa, de suministro y de obra relativos a los productos intermediados se celebran exclusivamente entre el cliente y el fabricante correspondiente. ROOOOM no se adhiere a dichos contratos ni asume ninguna de las obligaciones del fabricante.

(2) ROOOOM no está autorizada a celebrar contratos en nombre del fabricante, a acordar de forma vinculante precios, descuentos, condiciones, plazos de entrega, características o garantías, ni a renunciar a los derechos del fabricante.

(3) Los datos facilitados por ROOOOM sobre productos, precios, disponibilidad, plazos de entrega y características técnicas se basan en la información proporcionada por el fabricante correspondiente y constituyen información no vinculante. No constituyen ningún acuerdo sobre las características del producto, ni ninguna promesa ni garantía.

(4) ROOOOM no está facultada para cobrar. Los pagos derivados de la operación de suministro intermediada deberán efectuarse exclusivamente al fabricante correspondiente, según sus instrucciones, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

(5) Las declaraciones jurídicas del cliente relativas a la operación de suministro intermediada —en particular, notificaciones de defectos, reclamaciones con arreglo al artículo 377 del Código Mercantil alemán (HGB), fijaciones de plazos, declaraciones de desistimiento, de reducción del precio y de rescisión— deberán dirigirse directamente al fabricante. En la medida en que lo permita la ley, ROOOOM no está facultada para recibir dichas declaraciones; el artículo 91, apartado 2, del Código Mercantil alemán (HGB) queda intacto en la medida en que sea de aplicación imperativa.

(6) El servicio de intermediación es gratuito para el cliente. ROOOOM recibe una remuneración exclusivamente del fabricante correspondiente a modo de comisión. ROOOOM no tiene derecho a ninguna remuneración frente al cliente, salvo que se indique lo contrario en las presentes Condiciones Generales (en particular, los artículos 8, 9 y 12).

(1) Algunas partes del sitio web —en particular, las listas de precios, las descargas y la función de pedido— están reservadas a un área restringida, cuyo uso requiere el registro y la activación por parte de ROOOOM.

(2) No existe ningún derecho al registro ni a la activación. ROOOOM podrá denegar la activación sin indicar los motivos, en particular si no se acredita la actividad comercial o si las especificaciones del fabricante correspondiente se oponen al canal de distribución autorizado.

(3) Al registrarse, el cliente deberá facilitar datos completos y veraces (en particular, la razón social, la forma jurídica, la dirección, la persona de contacto, el número de identificación fiscal y, si se solicita, una prueba de la actividad comercial) y comunicar cualquier cambio sin demora.

(4) Los datos de acceso deben tratarse de forma confidencial, protegerse cuidadosamente contra el acceso de terceros y solo podrán cederse a los empleados del cliente que estén autorizados a utilizarlos. Queda prohibida su cesión a terceros, en particular a otras empresas, competidores o consumidores finales.

(5) El cliente deberá informar a ROOOOM sin demora si existen indicios de un uso indebido de su acceso. El cliente es responsable de las acciones realizadas con sus datos de acceso, en la medida en que sea responsable de dicho uso indebido.

(6) ROOOOM tiene derecho a bloquear temporalmente un acceso o a eliminarlo de forma definitiva si el cliente incumple de forma grave las presentes Condiciones Generales, si dejan de cumplirse los requisitos para la activación, si se han facilitado datos incorrectos o si el acceso ha permanecido inactivo durante más de doce meses. Por lo demás, cualquiera de las partes podrá rescindir el acceso en cualquier momento mediante notificación por escrito con un plazo de preaviso de cuatro semanas. Se tendrán debidamente en cuenta los intereses legítimos del cliente.

(1) Las descripciones que figuran en el sitio web, en catálogos, listas de precios, fichas técnicas, correos electrónicos y demás documentación constituyen información no vinculante y no representan una oferta legalmente vinculante.

(2) Todos los precios son los fijados por el fabricante correspondiente. Salvo que se indique expresamente lo contrario, se entienden netos, sin IVA, sin gastos de transporte, embalaje, seguro, aranceles y otros gravámenes, así como sin gastos de montaje y costes adicionales.

(3) Siempre serán determinantes la lista de precios y las condiciones del fabricante vigentes en el momento de la confirmación del pedido por parte de este. Las listas de precios son válidas hasta la publicación de una nueva lista o hasta su revocación por parte del fabricante. Quedan sin perjuicio las reservas del fabricante en materia de precios, condiciones y divisas.

(4) Quedan reservados los errores de impresión, tipográficos y de transmisión. Quedan reservados los cambios técnicos, las modificaciones de los productos, los modelos descatalogados, así como las variaciones habituales en el mercado en cuanto a color, material, dimensiones y acabados. Las ilustraciones, representaciones y muestras no son vinculantes.

(5) La información sobre las características técnicas —en particular, sobre el flujo luminoso, el rendimiento luminoso, la temperatura de color, el índice de reproducción cromática, las fuentes de luz, los grados de protección, la capacidad de regulación, los sistemas de control y la vida útil— se basa en los datos facilitados por el fabricante. ROOOOM no comprueba la exactitud ni la exhaustividad de dicha información.

(6) Corresponde al cliente comprobar la idoneidad de un producto para el uso previsto por él o por su cliente, así como el cumplimiento de la normativa vigente en el lugar de instalación.

(1) El cliente puede enviar sus pedidos a ROOOOM a través de la función de pedido de la página web, por correo electrónico o en cualquier otra forma escrita.

(2) Al realizar el pedido, el cliente formula una oferta vinculante para la celebración de un contrato de suministro frente al fabricante correspondiente. El cliente queda vinculado a esta oferta durante catorce (14) días, salvo que las condiciones del fabricante establezcan un plazo diferente.

(3) ROOOOM remite el pedido al fabricante correspondiente, por regla general en un plazo de tres (3) días laborables tras su recepción, salvo durante las vacaciones de la empresa. ROOOOM informa sobre las vacaciones de la empresa y otras ausencias prolongadas en la página web y, en la medida de lo posible, mediante una respuesta automática.

(4) Una confirmación de recepción del pedido o de la solicitud enviada por ROOOOM o a través de la plataforma de distribuidores confirma exclusivamente la recepción del pedido por parte de ROOOOM. No constituye en modo alguno una confirmación del pedido por parte de ROOOOM ni del fabricante, no contiene ninguna declaración de aceptación y no da lugar a la celebración del contrato. Esto se aplica también a las confirmaciones generadas automáticamente, independientemente de su denominación.

(5) El contrato relativo a la mercancía solicitada solo se perfeccionará cuando el fabricante correspondiente acepte el pedido que se le haya remitido. La aceptación se produce mediante una confirmación del pedido por parte del fabricante en su propio papel con membrete o desde su propia dirección de correo electrónico, o bien mediante la ejecución de la entrega. ROOOOM no está obligada ni a la celebración ni a la ejecución de este contrato.

(6) El cliente no tiene derecho a que se reenvíe un pedido ni a que el fabricante lo acepte. El fabricante podrá rechazar un pedido, total o parcialmente, sin necesidad de indicar los motivos. Si el contenido de la confirmación del pedido del fabricante difiere del pedido original, se considerará una nueva oferta del fabricante que deberá ser aceptada por el cliente.

(7) ROOOOM tiene derecho a aclarar con el cliente, antes de la transmisión, las inexactitudes evidentes de un pedido —como cantidades poco plausibles, números de artículo incoherentes o errores ortográficos evidentes—. ROOOOM no se hace responsable de los retrasos que se deriven de ello.

(8) Las modificaciones, cancelaciones y rescisiones se regirán exclusivamente por las condiciones del fabricante correspondiente. ROOOOM transmitirá las solicitudes pertinentes del cliente, pero no garantiza su éxito.

(1) Toda la tramitación de la operación de suministro intermediada —en particular, la entrega, los plazos y plazos de entrega, las entregas parciales, el embalaje, el envío, la transferencia del riesgo, la reserva de propiedad, las condiciones de pago, la facturación, la garantía, las devoluciones, las piezas de recambio y los servicios de asistencia— se rige exclusivamente por las condiciones del fabricante correspondiente y por el contrato celebrado entre el cliente y el fabricante.

(2) Las condiciones del fabricante correspondiente son publicadas por el propio fabricante. ROOOOM mantiene en su página web un resumen de fabricantes que incluye, para cada uno de los fabricantes representados, su razón social y dirección, así como un enlace a las condiciones comerciales publicadas por él, siempre que el fabricante haya facilitado dicho enlace a ROOOOM. ROOOOM hace referencia a este resumen en la comunicación relativa a las ofertas y los pedidos.

(3) Antes de realizar un pedido, el cliente deberá informarse sobre las condiciones del fabricante correspondiente a través de dicha publicación. Solo es válida la versión publicada por el fabricante, en la que este basa su confirmación del pedido; el hecho de que estas condiciones formen parte del contrato, y en qué medida, depende exclusivamente de la relación entre el cliente y el fabricante. El cliente no podrá alegar ante ROOOOM que no tenía conocimiento de dichas condiciones.

(4) Los contenidos a los que se remiten los enlaces son contenidos ajenos del fabricante correspondiente. ROOOOM no los pone a disposición, no comprueba su exactitud, integridad, validez y actualidad, y no garantiza ni la accesibilidad ni el mantenimiento continuo del enlace. Si un enlace no es accesible o está claramente desactualizado, el cliente deberá solicitar las condiciones directamente al fabricante antes de realizar el pedido; ROOOOM le prestará ayuda al respecto si así lo solicita.

(5) Si un fabricante publica sus condiciones exclusivamente en un idioma extranjero, el cliente decidirá bajo su propia responsabilidad si realiza el pedido sobre esa base. ROOOOM no está obligado a proporcionar una traducción ni a comprobar si dichas condiciones se incorporan de forma válida en el idioma de negociación.

(6) Las reclamaciones, notificaciones de defectos, reclamaciones con arreglo al artículo 377 del Código Mercantil alemán (HGB), notificaciones de daños durante el transporte y demás reclamaciones derivadas de la operación de suministro deberán presentarse directamente al fabricante, respetando los plazos establecidos. El cliente incluirá a ROOOOM en copia (CC) en dicha correspondencia, a título informativo, para que ROOOOM pueda seguir el proceso y prestar apoyo al cliente. El envío de una copia a ROOOOM no sustituye a la notificación al fabricante ni cumple con ningún plazo.

(7) ROOOOM podrá prestar apoyo al cliente en la tramitación de las reclamaciones. Dicha asistencia se prestará de forma voluntaria, gratuita y sin obligación legal alguna. No supone la asunción de las obligaciones del fabricante ni la responsabilidad de ROOOOM y, en particular, no garantiza el cumplimiento de los plazos frente al fabricante.

(8) ROOOOM no se hace responsable del cumplimiento de las obligaciones del fabricante, en particular de su capacidad de suministro, plazos de entrega, calidad del producto, ausencia de defectos, conformidad con normas y reglamentos, responsabilidad por productos defectuosos, solvencia o capacidad de pago. ROOOOM no asume, en este sentido, ninguna garantía, fianza ni riesgo de aprovisionamiento en el sentido del artículo 276 del Código Civil alemán (BGB).

(1) Los pagos derivados de la operación de suministro intermediada deberán efectuarse exclusivamente al fabricante correspondiente, en la cuenta indicada por este en su confirmación de pedido o factura. ROOOOM no está autorizada a recibir dichos pagos (art. 2, apartado 4).

(2) Si, no obstante, el cliente efectúa un pago a ROOOOM, ello no supone el cumplimiento de la obligación frente al fabricante. ROOOOM devolverá dicho pago sin demora; los gastos bancarios y de cambio de divisas que ello suponga correrán a cargo del cliente.

(3) El fabricante correspondiente es el único que determina si deben efectuarse pagos anticipados, anticipos, cartas de crédito o garantías, así como su importe y las garantías correspondientes. ROOOOM no tiene influencia alguna al respecto y no puede asumir ningún compromiso vinculante al respecto.

(4) El cliente decide bajo su propia responsabilidad si realiza un pago por adelantado y cómo cubre su riesgo de pago. Como garantía pueden considerarse, en particular, las garantías de anticipo, las cartas de crédito, los seguros de crédito comercial, el pago contra documentos, así como los pagos parciales en función del avance de la entrega. ROOOOM recomienda valorar dicha garantía, especialmente en el caso de pedidos de elevado valor y de fabricantes con sede fuera de Alemania.

(5) Solvencia. ROOOOM no está obligada a comprobar ni a supervisar de forma continua la solvencia, la liquidez, la capacidad de suministro o la continuidad de la actividad de un fabricante, y no facilita información sobre su solvencia. Las declaraciones de ROOOOM sobre la situación económica de un fabricante se basan en información de acceso público o procedente del propio fabricante, no son vinculantes y no dan lugar a responsabilidad alguna, salvo que ROOOOM facilite datos inexactos de forma dolosa o por negligencia grave.

(6) Ausencia de obligación de responsabilidad solidaria. ROOOOM no asume ninguna garantía, fianza, declaración de patrocinio, subrogación en la deuda ni responsabilidad por delcredere respecto a las obligaciones del fabricante. El cliente no tendrá derecho a reclamar a ROOOOM la entrega, el reembolso de los anticipos abonados, una indemnización por daños y perjuicios en lugar de la prestación o cualquier otro sustituto del cumplimiento.

(7) Incumplimiento de la entrega e insolvencia. Si el fabricante no realiza la entrega o no la realiza a tiempo, cesa su actividad comercial, se inicia un procedimiento de insolvencia, saneamiento o similar sobre su patrimonio, o se deniega la apertura de dicho procedimiento por falta de masa, todas las reclamaciones del cliente —en particular, las relativas a la entrega, la rescisión, reducción del precio, indemnización por daños y perjuicios y devolución de los pagos anticipados— deberán hacerse valer exclusivamente frente al fabricante, al administrador concursal o a un eventual garante.

(8) ROOOOM informará sin demora al cliente de las circunstancias de este tipo de las que tenga conocimiento, en la medida en que le sea posible y esté legalmente permitido, y prestará todo el apoyo a su alcance al cliente a la hora de ponerse en contacto con el fabricante, el administrador concursal o una sociedad de rescate. Esta asistencia se presta de forma voluntaria, gratuita y sin obligación legal alguna. No constituye un servicio jurídico en el sentido de la Ley de Servicios Jurídicos y no garantiza el cumplimiento de los plazos del cliente, en particular el plazo para presentar un crédito en la lista de acreedores.

(9) Si el administrador concursal incumple un contrato ya celebrado con arreglo al artículo 103 de la Ley de Insolvencia (InsO), ello no da lugar a reclamaciones contra ROOOOM.

(10) El cliente no tiene derecho al reparto, a la devolución ni al reembolso de las comisiones que ROOOOM haya recibido o siga recibiendo del fabricante. Queda excluida la compensación por parte del cliente de las reclamaciones de ROOOOM con derechos frente al fabricante.

(11) ROOOOM tiene derecho a suspender la intermediación para un fabricante en cualquier momento y sin indicar los motivos, en particular si existen indicios de dificultades de pago o de suministro. El cliente no tiene derecho a exigir la continuación de la intermediación.

(1) Las devoluciones de mercancía ya entregada requieren siempre la autorización previa por escrito del fabricante correspondiente (autorización de devolución/número RMA). Sin dicha autorización, no existe derecho a la devolución. Las devoluciones autorizadas deberán enviarse exclusivamente a la dirección indicada por el fabricante y según sus instrucciones.

(2) ROOOOM no es un punto de recepción, devolución ni recogida del fabricante. ROOOOM no tiene obligación alguna de aceptar, comprobar, almacenar temporalmente, reempaquetar, remitir al fabricante ni adjuntar a sus propios envíos la mercancía del cliente. La ayuda prestada en un caso concreto a título de cortesía no da derecho a reclamar lo mismo en casos futuros, ni siquiera si se repite la acción.

(3) ROOOOM tiene derecho a denegar la aceptación de envíos que se dirijan a ROOOOM sin su consentimiento previo por escrito. Por regla general, no se aceptan envíos a portes debidos ni contra reembolso.

(4) Si, a pesar de todo, un envío de este tipo llegara a manos de ROOOOM —por ejemplo, porque se haya dejado sin acuse de recibo, se haya entregado a los vecinos o se haya depositado en un punto de recogida de paquetes—, se aplicará lo siguiente: la mercancía seguirá siendo propiedad del propietario anterior. La recepción no constituye ni una declaración de devolución ni un reconocimiento de ningún derecho de devolución, garantía, reembolso o abono, ni por parte de ROOOOM ni del fabricante, y no preserva ningún plazo frente al fabricante.

(5) No se celebra ningún contrato de custodia. La mercancía se almacena por cuenta y riesgo del cliente. ROOOOM solo está obligada a actuar con el mismo cuidado que suele aplicar en sus propios asuntos (art. 690 del Código Civil alemán, BGB); por lo demás, se aplica el art. 20.

(6) El cliente está obligado, tras recibir una solicitud por escrito de ROOOOM, a disponer de la mercancía sin demora, a más tardar en un plazo de cinco (5) días laborables, es decir, a recogerla, encargar su recogida o permitir que ROOOOM la devuelva a cargo del cliente.

(7) ROOOOM tiene derecho a facturar al cliente los servicios y gastos ocasionados por una devolución no acordada o no autorizada. La base jurídica es el artículo 354, apartado 1, del Código de Comercio alemán (HGB), según el cual un comerciante puede exigir una comisión y gastos de almacenamiento, de acuerdo con las tarifas habituales en la localidad, por la gestión de negocios y por el almacenamiento, incluso sin acuerdo previo, así como los artículos 677, 683, en relación con el artículo 670 del Código Civil alemán (BGB), y, con carácter subsidiario, el artículo 684 del BGB.

(8) Se facturarán, en cada caso más el IVA legal:

– Recepción, registro y documentación del estado del envío: 50 EUR por envío

– Revisión, reempaquetado y demás tramitación: 22 EUR por cada cuarto de hora iniciado, más los gastos de embalaje y material según el trabajo realizado

– Gastos de almacenamiento: 158 EUR por cada semana iniciada y por paquete o plaza de almacenamiento

– Reenvío al fabricante o devolución al cliente: los gastos reales de transporte, embalaje, seguro, aduana y exportación

– Gastos de devolución al almacén y de tramitación que el fabricante ROOOOM cobre por la mercancía en cuestión

(9) El cliente se reserva expresamente el derecho a demostrar que no se ha incurrido en ningún gasto o que este ha sido considerablemente inferior a las tarifas anteriores. ROOOOM se reserva el derecho a demostrar que los gastos reales han sido superiores.

(10) ROOOOM tiene derecho a retener la mercancía hasta el pago íntegro de las deudas vencidas surgidas con arreglo a los apartados 7 y 8, siempre que se cumplan los requisitos del derecho de retención mercantil según el artículo 369 del Código de Comercio alemán (HGB).

(11) Si el cliente no dispone de la mercancía incluso tras el vencimiento infructuoso de un plazo adicional razonable, fijado por escrito, de al menos diez (10) días laborables, ROOOOM tendrá derecho, previa advertencia por escrito, a devolver la mercancía a la dirección comercial del cliente, a cargo y por cuenta y riesgo de este, o de enajenarla con arreglo a las disposiciones sobre la venta por iniciativa propia (artículos 383 y siguientes del Código Civil alemán [BGB], artículo 373 del Código de Comercio alemán [HGB]). El producto de la enajenación se abonará al cliente tras deducir los gastos.

(12) Los gastos y el riesgo del transporte de una devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el fabricante acuerde lo contrario en cada caso concreto. ROOOOM no se hace responsable de las pérdidas ni de los daños que se produzcan durante el transporte.

(13) La aceptación y el abono de una devolución, así como su alcance y las tasas de almacenamiento correspondientes, se rigen exclusivamente por las condiciones del fabricante correspondiente. ROOOOM no emite abonos ni está obligado a realizar ningún reembolso.

(14) En el caso de devoluciones procedentes de países fuera del territorio aduanero de la Unión Europea, en particular de Suiza y Liechtenstein, el cliente deberá presentar de forma completa y veraz la documentación necesaria en materia de aduanas e IVA. Los costes, gravámenes, retrasos y sanciones que se deriven de datos incompletos o incorrectos facilitados por el cliente correrán a cargo de este.

(1) ROOOOM podrá ceder al cliente, en calidad de préstamo, muestras, maletines de muestras, cartas de colores y materiales, equipos de demostración y artículos de exposición. No existe derecho alguno a ello.

(2) Los artículos cedidos seguirán siendo propiedad de ROOOOM o del fabricante correspondiente. El cliente no adquirirá ni la propiedad ni derechos de uso más allá de la finalidad acordada.

(3) El cliente deberá tratar con cuidado los objetos cedidos, protegerlos contra la pérdida, el robo y los daños, no modificarlos, no cedérselos a terceros y no enajenarlos ni gravar su propiedad.

(4) Cada entrega de muestras se realiza con un albarán de entrega en el que se indican la muestra cedida, la dirección de entrega y el plazo de devolución. Salvo que se acuerde lo contrario, el plazo de devolución es de treinta (30) días a partir del envío. ROOOOM recordará al cliente por escrito antes de que expire el plazo.

(5) La devolución deberá realizarse dentro del plazo establecido a la dirección indicada por ROOOOM, de forma completa, en buen estado y, a ser posible, en el embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se acuerde lo contrario. Para el cumplimiento del plazo será determinante la fecha de recepción por parte de ROOOOM.

(6) Si los artículos cedidos no se devuelven, no se devuelven a tiempo, se devuelven incompletos o dañados, ROOOOM tendrá derecho, tras un aviso y una vez transcurrido un plazo adicional razonable, a facturar el valor de reposición o los gastos de reparación, así como los gastos de tramitación, de conformidad con el artículo 12. No se tendrá en cuenta el desgaste normal derivado de un uso conforme a lo previsto. El cliente se reserva el derecho a demostrar que el perjuicio es menor.

(7) Si el cliente desea quedarse con una muestra, deberá comunicarlo por escrito antes de que expire el plazo de devolución. En este caso, la compra será facturada por el fabricante correspondiente o por una empresa designada por ROOOOM; ROOOOM no actuará en este sentido como vendedor.

(8) Los aparatos de demostración y las piezas de exposición son artículos usados. Las reclamaciones por defectos solo serán válidas en este caso si así se acuerda expresamente con el fabricante correspondiente.

(9) En caso de embargo u otras intervenciones de terceros sobre los artículos cedidos, así como en caso de solicitud de apertura de un procedimiento de insolvencia sobre el patrimonio del cliente, este deberá informar de ello inmediatamente a ROOOOM y salvaguardar los derechos del propietario.

(1) ROOOOM podrá ayudar al cliente en la selección de productos y proporcionarle asistencia sin compromiso, como propuestas de productos, listas de piezas, cálculos de iluminación, simulaciones, disposiciones de luminarias o visualizaciones.

(2) Dichos servicios constituyen un apoyo comercial gratuito y no una planificación técnica. No sustituyen ni a la planificación realizada por un proyectista técnico o eléctrico, ni a la propia comprobación por parte del cliente o de su contratante.

(3) Los cálculos se basan en los datos facilitados por el cliente —en particular, sobre la geometría de la estancia, los grados de reflexión, el factor de mantenimiento, la altura de montaje y el perfil de uso—, así como en los datos del producto facilitados por el fabricante. ROOOOM no comprueba la exactitud de dichos datos. Es posible que se produzcan desviaciones entre el cálculo y la ejecución real.

(4) ROOOOM no está obligado a garantizar el cumplimiento de normas, directivas o requisitos oficiales, en particular en lo que se refiere a la iluminación de los lugares de trabajo, la iluminación de emergencia y de seguridad, la protección contra incendios, la instalación eléctrica y la protección contra el deslumbramiento y las emisiones lumínicas, ni está obligado a verificar la conformidad con la normativa de construcción, de seguridad en el trabajo o de seguros. La responsabilidad al respecto recae en el cliente o en el proyectista especializado designado por él.

(5) ROOOOM no presta asesoramiento jurídico, fiscal, energético ni sobre subvenciones. Las indicaciones sobre dichos temas constituyen información no vinculante y no constituyen un servicio jurídico en el sentido de la Ley de Servicios Jurídicos.

(6) En lo que respecta a los servicios de asistencia prestados de forma gratuita, ROOOOM solo responderá con arreglo a lo dispuesto en el artículo 20.

(1) En lo que respecta a los productos intermediados, ROOOOM no es fabricante, ni importador, ni distribuidor, ni representante autorizado, ni proveedor de servicios de logística, ni tampoco persona responsable en el sentido del artículo 16 del Reglamento (UE) 2023/988 (Reglamento sobre seguridad de los productos) ni del artículo 4 del Reglamento (UE) 2019/1020. ROOOOM no comercializa ni pone a disposición en el mercado ningún producto.

(2) El fabricante o el importador correspondiente es responsable de la seguridad de los productos, el marcado CE, las declaraciones de conformidad, la documentación técnica, los etiquetados, las advertencias, las instrucciones de uso y montaje en el idioma nacional correspondiente, así como de la designación de una persona responsable en la Unión.

(3) Si el cliente adquiere la mercancía directamente de un fabricante con sede fuera de la Unión Europea, puede convertirse él mismo en importador en el sentido de la normativa sobre seguridad de los productos y responsabilidad por productos defectuosos, y asumir las obligaciones que ello conlleva. El cliente deberá comprobarlo bajo su propia responsabilidad.

(4) El cliente es responsable de cumplir sus propias obligaciones de registro, notificación, etiquetado y recogida, en particular con arreglo a la Ley de aparatos eléctricos y electrónicos, la normativa sobre pilas y la Ley de envases, así como a las disposiciones correspondientes en Austria, Italia, Liechtenstein y Suiza.

(5) ROOOOM no asume ninguna de estas obligaciones y no está obligada a comprobar si el fabricante o el cliente las cumplen. Las indicaciones de ROOOOM al respecto constituyen información no vinculante.

(6) Si ROOOOM tiene conocimiento de un problema de seguridad, una retirada del mercado o una advertencia relativa a los productos comercializados, informará de ello inmediatamente a los clientes afectados, en la medida en que le sea posible. La ejecución de las retiradas del mercado y otras medidas de seguridad es responsabilidad del fabricante.

(1) En la medida en que ROOOOM preste, con carácter excepcional, servicios sujetos a remuneración con arreglo a las presentes Condiciones Generales de Contratación o a un acuerdo específico —en particular, con arreglo a los § 8 y § 9—, se aplicarán las disposiciones del presente apartado.

(2) Todos los importes se entienden netos, más el impuesto sobre el valor añadido legal. Si se dan las condiciones para una exención fiscal o para la inversión de la obligación tributaria, el cliente deberá aportar los justificantes necesarios, en particular un número de identificación fiscal válido.

(3) Las facturas de ROOOOM vencen para su pago, sin deducción alguna, en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de la factura. La facturación se realiza por vía electrónica; el cliente declara aceptar la recepción de facturas electrónicas.

(4) En caso de demora en el pago, el cliente deberá abonar intereses de demora equivalentes a nueve puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico (art. 288, apartado 2, del Código Civil alemán, BGB), así como una cantidad a tanto alzado de 40 euros, de conformidad con el art. 288, apartado 5, del BGB. Queda reservado el derecho a reclamar daños y perjuicios adicionales por mora; la cantidad a tanto alzado se deducirá de la indemnización por daños y perjuicios adeudada, en la medida en que esta se base en los gastos de la acción judicial.

(5) Las objeciones a una factura deberán presentarse por escrito en un plazo de cuatro (4) semanas a partir de su recepción. ROOOOM indicará en la factura dicho plazo y las consecuencias de su incumplimiento.

(6) El cliente solo podrá compensar con contrademandas no impugnadas o declaradas firmes por sentencia judicial. Solo tendrá derecho de retención en la medida en que su contrademanda se base en la misma relación jurídica.

(1) El objetivo de la actividad de ROOOOM es establecer una relación comercial directa entre el cliente y el fabricante correspondiente. Para ello, es necesario que ROOOOM transmita al fabricante correspondiente los datos facilitados por el cliente —en particular, los datos de la empresa y la dirección, los datos de contacto profesionales de las personas de contacto, el número de identificación fiscal, las direcciones de entrega y facturación, así como los datos de pedidos, proyectos y ofertas— al fabricante correspondiente, para que este pueda elaborar ofertas, confirmar pedidos y gestionar las entregas.

(2) El cliente reconoce que esta transmisión es necesaria para la ejecución de la intermediación que ha solicitado. El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD. Los detalles se recogen en la política de privacidad, disponible en [añadir URL].

(3) Si el fabricante en cuestión tiene su sede fuera del Espacio Económico Europeo, la transmisión se realizará de conformidad con los artículos 44 y siguientes del RGPD.

(4) El fabricante en cuestión es el responsable independiente, en el sentido del artículo 4, apartado 7, del RGPD, de los datos que se le transmitan. ROOOOM no es responsable de su tratamiento.

(5) Si el cliente transmite a ROOOOM datos personales de terceros —en particular, de sus empleados, proyectistas, arquitectos, clientes finales o direcciones de entrega diferentes—, garantiza que está autorizado para ello y que ha cumplido con las obligaciones de información y, en su caso, de consentimiento necesarias. Eximirá a ROOOOM de cualquier reclamación de terceros, siempre que ROOOOM no sea responsable de la infracción.

(1) ROOOOM informa a los clientes comerciales por correo electrónico sobre novedades de productos, listas de precios nuevas o modificadas, catálogos, promociones, fechas de ferias y otros temas relevantes para las ventas de los fabricantes representados.

(2) El envío se realiza sobre la base del consentimiento otorgado por el cliente (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, § 7, apdo. 2, n.º 2 de la UWG) o, siempre que se cumplan los requisitos legales, sobre la base de intereses legítimos (§ 7, apdo. 3 de la UWG, art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

(3) El cliente puede oponerse en cualquier momento a la recepción de dicha información, ya sea a través del enlace de baja incluido en cada mensaje o mediante una comunicación informal dirigida a [añadir dirección de correo electrónico]. Esto no conlleva ningún coste adicional al de la transmisión según las tarifas básicas.

(4) La oposición no afecta a la admisibilidad de aquellas comunicaciones que sean necesarias para la iniciación o la tramitación de pedidos concretos.

(1) Los catálogos, listas de precios, fichas técnicas, textos, fotografías, representaciones, planos, datos CAD y BIM, datos de iluminación, así como cualquier otra documentación facilitada, están protegidos por los derechos de autor y los derechos afines. Los derechos pertenecen a ROOOOM o al fabricante correspondiente.

(2) ROOOOM concede al cliente un derecho simple, no exclusivo, intransferible y revocable en cualquier momento para utilizar estos documentos exclusivamente con el fin de iniciar y tramitar operaciones comerciales con los fabricantes representados, así como para sus propias actividades de distribución, asesoramiento y planificación.

(3) Las listas de precios para distribuidores, precios netos y precios de proyectos, los acuerdos de condiciones, las escalas de descuentos y las normas sobre bonificaciones constituyen información comercial confidencial en el sentido de la Ley de Protección de Secretos Comerciales. Queda prohibida su divulgación a terceros —en particular, a consumidores finales, competidores y distribuidores no autorizados—.

(4) Queda prohibido, en particular, hacer públicas o ofrecer para su descarga, sin el consentimiento previo por escrito del fabricante, listas de precios, acuerdos de condiciones, catálogos, fichas técnicas, documentación de montaje y planificación del fabricante sin su consentimiento previo por escrito en páginas web propias o ajenas, en portales, en servicios de almacenamiento en la nube o en listas de distribución, ni ofrecerlos para su descarga. Esta restricción tiene por objeto proteger las condiciones confidenciales y los derechos del fabricante sobre su documentación.

(5) Quedan asimismo prohibidos la edición y modificación de los documentos, la eliminación de avisos de derechos de autor, marcas y del fabricante, la concesión de sublicencias, la extracción o reproducción sistemática de bases de datos (scraping, artículo 87b de la Ley de Propiedad Intelectual) y su uso para el desarrollo, la promoción o la comercialización de productos de la competencia.

(6) Los datos de acceso y los contenidos del área de clientes restringida no podrán hacerse públicos ni cederse a terceros (art. 3, apartado 4).

(7) El derecho de uso finalizará con la extinción de la relación comercial o mediante revocación por parte de ROOOOM. Previa solicitud, los documentos facilitados deberán devolverse o eliminarse, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

(8) Las marcas, logotipos y demás signos distintivos de los fabricantes solo podrán utilizarse, en el marco del uso de la documentación facilitada, de conformidad con las especificaciones del fabricante correspondiente.

(9) Aclaración. Las disposiciones de este apartado se refieren exclusivamente a los documentos facilitados por ROOOOM o por el fabricante y a la confidencialidad de las condiciones. No restringen ni la reventa de mercancías adquiridas legalmente ni la elección del canal de distribución, y no afectan al derecho legal del cliente a utilizar la marca del fabricante para anunciar la reventa de productos originales adquiridos legalmente (art. 24 de la Ley de Marcas, art. 15 del Reglamento sobre el uso de marcas). Las restricciones de distribución del fabricante correspondiente, en su caso, se aplican exclusivamente en la relación entre el cliente y el fabricante.

(1) ROOOOM adoptará medidas económicamente razonables, de acuerdo con el estado actual de la técnica, para garantizar que los archivos puestos a disposición para su descarga y los enviados estén libres de software malicioso, en particular mediante el uso de software de protección actualizado en los sistemas utilizados por ROOOOM.

(2) Técnicamente no es posible garantizar la ausencia total de virus, troyanos, ransomware y otro software malicioso. Esto se aplica, en particular, a los archivos procedentes de fabricantes u otros terceros, así como a las vías de transmisión que quedan fuera del ámbito de influencia de ROOOOM.

(3) El cliente está obligado a comprobar los archivos descargados o que se le hayan enviado con software de protección actualizado y adecuado antes de abrirlos y de procesarlos, y a proteger su sistema mediante medidas de seguridad adecuadas —en particular, mediante copias de seguridad periódicas y almacenadas por separado (copias de seguridad)—.

(4) ROOOOM no se hace responsable de los daños que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones por parte del cliente. Por lo demás, se aplica el artículo 20.

(1) Los datos del remitente en los correos electrónicos pueden falsificarse técnicamente. No puede descartarse que terceros, haciendo un uso indebido del nombre, el dominio, los logotipos o las direcciones de remitente de ROOOOM, envíen mensajes (spoofing, phishing, Business Email Compromise) o que intervengan en la correspondencia por correo electrónico en curso y modifiquen contenidos, en particular los datos bancarios.

(2) ROOOOM adopta medidas técnicas razonables y acordes con el estado actual de la técnica para evitarlo, en particular procedimientos de autenticación para el envío de correos electrónicos (SPF, DKIM, DMARC) y cifrado de transporte. No obstante, no se puede descartar el uso indebido por parte de terceros.

(3) ROOOOM nunca solicita a los clientes por correo electrónico que faciliten datos de acceso, contraseñas o datos de pago, y nunca comunica un cambio en los datos bancarios exclusivamente por correo electrónico.

(4) El cliente está obligado a verificar, antes de realizar cualquier pago basado en datos bancarios comunicados por primera vez o que difieran de los habituales, así como en caso de solicitudes de pago inusuales o urgentes, la veracidad de dichos datos a través de un canal de comunicación independiente que ya conozca —por ejemplo, devolviendo la llamada al número de teléfono que ya conoce—. No basta con responder al propio mensaje sospechoso.

(5) ROOOOM no se hace responsable de los daños derivados del uso indebido por parte de terceros, en particular de los pagos a terceros realizados a raíz de mensajes falsos o falsificados, siempre que ROOOOM no sea responsable de dicho uso indebido. El artículo 20 no se ve afectado.

(6) El cliente informará inmediatamente a ROOOOM de cualquier caso de uso indebido del que tenga conocimiento.

(1) ROOOOM se gestiona como una empresa unipersonal. Las consultas, los pedidos y las comunicaciones se tramitan en el horario habitual de oficina. ROOOOM informará en su página web sobre las vacaciones de la empresa, las ausencias prolongadas y las interrupciones conocidas y, en la medida de lo posible, mediante una respuesta automática a los correos electrónicos recibidos.

(2) Cumplimiento de plazos. Las declaraciones y notificaciones sujetas a plazos que se refieran a la operación de suministro intermediada —en particular, las notificaciones de defectos y reclamaciones con arreglo al artículo 377 del Código Mercantil alemán (HGB), fijaciones de plazos, declaraciones de desistimiento, de reducción del precio y de rescisión, así como la aceptación de ofertas del fabricante—, deberán presentarse directamente ante el fabricante correspondiente (art. 2, apdo. 5). El envío a ROOOOM o a través de ROOOOM no garantiza el cumplimiento de los plazos frente al fabricante. Esto se aplica también en el caso de que ROOOOM reenvíe dichas declaraciones en casos concretos por cortesía.

(3) Riesgo de transmisión y seguimiento. El riesgo de la transmisión de un mensaje recae en el remitente. Si ROOOOM no responde a un mensaje en un plazo superior a tres (3) días laborables, el cliente deberá ponerse en contacto por una segunda vía —por teléfono o a través de una dirección alternativa indicada por ROOOOM— y, en asuntos sujetos a plazos, dirigirse directamente al fabricante. Si no lo hace, este hecho se tendrá en cuenta a la hora de evaluar los posibles daños y perjuicios con arreglo al artículo 254 del Código Civil alemán (BGB).

(4) Fuerza mayor. ROOOOM no se hace responsable de los casos de fuerza mayor que le impidan temporalmente prestar sus servicios o que se lo dificulten de manera significativa. Se consideran casos de fuerza mayor aquellos acontecimientos imprevisibles de origen externo que ROOOOM no pueda evitar ni siquiera aplicando el cuidado razonable, en particular:

– fenómenos naturales, incendios, inundaciones, tormentas graves

– guerra, terrorismo, sabotaje, disturbios internos, embargos y medidas administrativas

– epidemias y pandemias, así como las disposiciones administrativas derivadas de ellas

– conflictos laborales, incluso entre proveedores, prestadores de servicios y empresas de transporte

– Cortes generalizados en el suministro eléctrico, de telecomunicaciones o de Internet, así como fallos en los centros de datos, los proveedores de alojamiento web y los operadores de red

– Ataques a sistemas informáticos, por ejemplo, mediante software malicioso, troyanos de cifrado o ataques de denegación de servicio, siempre que ROOOOM haya adoptado las medidas de protección razonables según el estado actual de la técnica

– Enfermedad grave imprevisible, accidente o fallecimiento del titular o de un empleado clave

(5) Delimitación. Las perturbaciones que se encuentren dentro del ámbito de control operativo de ROOOOM y que hubieran sido evitables aplicando la diligencia razonable no se consideran casos de fuerza mayor. La responsabilidad legal de ROOOOM por dolo y negligencia, con arreglo al artículo 20, no se ve afectada. Esta disposición no constituye una exención de responsabilidad, sino que describe las condiciones en las que ROOOOM no es responsable de un retraso.

(6) Consecuencias jurídicas. Durante la duración de un caso de fuerza mayor y durante un plazo razonable de recuperación posterior, quedarán suspendidos los servicios y plazos de ROOOOM afectados por el mismo; en este sentido, no se producirá ningún retraso por parte de ROOOOM. ROOOOM informará al cliente sobre la aparición, la duración prevista y el cese de la interrupción sin demora, tan pronto como le sea posible y razonable.

(7) Durante dicha interrupción, el cliente seguirá teniendo derecho y, en el caso de asuntos sujetos a plazos, la obligación de dirigirse directamente al fabricante correspondiente. ROOOOM facilitará para ello, en la medida de lo posible, los datos de contacto de los fabricantes representados en su página web.

(8) Si un caso de fuerza mayor se prolonga durante más de seis (6) semanas, cualquiera de las partes podrá poner fin a la colaboración afectada por el mismo mediante declaración por escrito con efecto inmediato. No cabrán otras reclamaciones derivadas de dicha rescisión; los contratos ya celebrados entre el cliente y el fabricante no se verán afectados.

(9) Medidas preventivas. ROOOOM adoptará las medidas organizativas adecuadas en caso de impedimento prolongado y, previa solicitud, facilitará al cliente una dirección de contacto alternativa.

(1) No existe ningún derecho a la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni del área de clientes restringida. Las restricciones pueden deberse, en particular, a trabajos de mantenimiento, averías técnicas, ataques de terceros, medidas de los proveedores de servicios previos y casos de fuerza mayor.

(2) ROOOOM tiene derecho a modificar, restringir o suspender en cualquier momento el alcance, las funciones, el diseño y los contenidos del sitio web, siempre que ello resulte razonable para el cliente.

(3) El uso del sitio web y del área de clientes es gratuito. No existen derechos a remuneración, reembolso o mantenimiento de determinadas funciones.

(1) ROOOOM responde de forma ilimitada por dolo y negligencia grave, en caso de ocultación dolosa de un defecto, en el ámbito de una garantía asumida expresamente, por daños derivados de la pérdida de la vida, lesiones corporales o daños a la salud, así como con arreglo a lo dispuesto en la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.

(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato y típicos del mismo. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento permite, en primer lugar, la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar normalmente.

(3) Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve.

(4) En la medida en que lo permita la ley, queda excluida la responsabilidad por lucro cesante, ahorro no obtenido, daños indirectos, daños consecuentes, reclamaciones de terceros, así como por pérdida de datos; en caso de pérdida de datos, ROOOOM solo se hace responsable de los gastos que habrían sido necesarios para la recuperación de los mismos si el cliente hubiera realizado copias de seguridad de forma adecuada y periódica.

(5) ROOOOM no se hace responsable del cumplimiento de las obligaciones ni de las declaraciones del fabricante, ni tampoco de los productos suministrados por este (art. 6, apartado 8), ni de su solvencia y capacidad de pago, ni de la pérdida de anticipos (art. 7), ni de la seguridad y conformidad de los productos intermediados (art. 11).

(6) ROOOOM solo se hace responsable de la exactitud e integridad de la información que haya recibido del fabricante y haya transmitido sin modificaciones en caso de dolo o negligencia grave.

(7) Las limitaciones de responsabilidad anteriores se aplican también en beneficio de los representantes legales, empleados y auxiliares ejecutivos de ROOOOM.

(8) Las disposiciones anteriores no implican ningún cambio en la carga de la prueba en detrimento del cliente.

(1) Las partes tratarán de forma confidencial toda la información confidencial de la otra parte, así como de los fabricantes representados, de la que hayan tenido conocimiento en el marco de la relación comercial, y la utilizarán únicamente para los fines de dicha relación.

(2) Se considerarán confidenciales, en particular, las condiciones, las listas de precios, los cálculos, los datos de los clientes, la información sobre proyectos, así como los documentos marcados como confidenciales; por lo demás, se aplicarán las disposiciones de la Ley de Protección de Secretos Comerciales (GeschGehG).

(3) La obligación no se aplica a la información que sea de dominio público, que se haya dado a conocer sin infringir el presente acuerdo, que se haya obtenido legalmente de terceros o que deba revelarse en virtud de una disposición legal o de una orden administrativa.

(4) La obligación seguirá vigente durante un plazo de tres años tras la finalización de la relación comercial; los derechos de propiedad intelectual y las disposiciones legales en materia de protección del secreto comercial no se verán afectados y tendrán vigencia indefinida.

(1) El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies que no sean técnicamente necesarias solo se utilizarán con el consentimiento del usuario, de conformidad con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG; dicho consentimiento podrá revocarse en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

(2) Los detalles relativos al tratamiento de datos personales, a los fundamentos jurídicos, a los destinatarios, a los plazos de conservación y a los derechos de los interesados se recogen en la política de privacidad, disponible en [añadir URL]. La política de privacidad no forma parte de las presentes Condiciones Generales.

(1) Las declaraciones y notificaciones en el marco de las presentes Condiciones Generales de Contratación deberán realizarse por escrito (art. 126b del Código Civil alemán, BGB), salvo que se disponga expresamente lo contrario.

(2) ROOOOM tiene derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación con efecto futuro. Para cada pedido y para cada uso del área de clientes restringida se aplicará la versión disponible en ese momento en el sitio web. ROOOOM informará por escrito a los clientes registrados de cualquier modificación sustancial.

(3) Las operaciones ya realizadas no se verán afectadas por los cambios.

(1) Se aplicará exclusivamente la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) y de las normas de remisión del Derecho internacional privado.

(2) La jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de la relación comercial o relacionados con ella es Múnich, siempre que el cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, o no disponga de jurisdicción general en la República Federal de Alemania. ROOOOM tiene derecho a interponer una demanda también ante la jurisdicción general del cliente. Quedan sin perjuicio las jurisdicciones legales imperativas.

(3) El lugar de cumplimiento de todas las prestaciones de ROOOOM es Múnich.

(4) ROOOOM no está dispuesta ni obligada a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un órgano de conciliación para consumidores.

(5) El cliente solo podrá compensar las reclamaciones de ROOOOM con contrademandas no impugnadas o que hayan adquirido fuerza de cosa juzgada. Solo tendrá derecho de retención en la medida en que su contrademanda se base en la misma relación contractual.

(6) La cesión de derechos frente a ROOOOM requiere consentimiento por escrito; queda sin perjuicio lo dispuesto en el artículo 354a del Código Mercantil alemán (HGB).

(7) La versión alemana de las presentes Condiciones Generales de Contratación es la que prevalece. Las traducciones tienen carácter meramente informativo.

(8) Los acuerdos individuales entre ROOOOM y el cliente prevalecerán siempre sobre las presentes CGC (art. 305b del Código Civil alemán, BGB). Sin perjuicio de la validez de los acuerdos no formales, su contenido se regirá por un contrato por escrito o por la confirmación por escrito de ROOOOM.

(9) Orden de prelación. En caso de contradicciones, se aplicará lo siguiente a los servicios de ROOOOM: en primer lugar, el acuerdo individual; a continuación, las presentes Condiciones Generales. Para la operación de suministro intermediada se aplicarán exclusivamente las condiciones del fabricante correspondiente; las presentes Condiciones Generales no regulan dicha operación ni entran en contradicción con ella.

(10) Las modificaciones y adiciones a las presentes Condiciones Generales, así como los acuerdos complementarios, deberán realizarse por escrito. Las promesas verbales de personas que no estén autorizadas para representar a ROOOOM carecerán de validez.

(11) Comercio exterior y sanciones. El cliente garantiza que ni él, ni sus representantes legales, ni sus beneficiarios económicos están sujetos a medidas sancionadoras o de embargo de la Unión Europea, de la República Federal de Alemania, de las Naciones Unidas o de los Estados Unidos, y que los productos intermediados no se utilicen, exporten ni reenvíen infringiendo las disposiciones legales en materia de comercio exterior, aduanas o control de exportaciones. ROOOOM tiene derecho a rechazar o suspender la intermediación si dichas normas se oponen o pudieran oponerse a ella; el cliente no tendrá derecho a reclamar por este motivo.

(12) En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación sea o pase a ser total o parcialmente nula o inaplicable, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. La disposición nula o inaplicable será sustituida por la normativa legal correspondiente.

§ 25 Traducciones de las Condiciones
Generales de Contratación El contenido de la versión original en alemán de las Condiciones Generales de Contratación es el que prevalece.