Condizioni generali di contratto

per la mediazione di operazioni con clienti commerciali, nonché per l’utilizzo del sito web e della documentazione messa a disposizione

Fornitori e utenti delle presenti condizioni

ROOOOM Service- und Generalagentur
Titolare: Andreas Barner (impresa individuale)
Edeltraudstraße 80, 81827 Monaco di Baviera, Germania

Partita IVA: DE133347546

Telefono: +49 172 8566635 · E-mail: info@roooom.com · Sito web: www.roooom.com

— di seguito “ROOOOM” —

Preambolo

ROOOOM è un’agenzia commerciale e opera in qualità di agente di commercio autonomo ai sensi degli articoli 84 e seguenti del Codice commerciale tedesco (HGB). ROOOOM media, per conto di produttori e fornitori nazionali ed esteri (di seguito denominati uniformemente «produttori»), transazioni commerciali con clienti commerciali in Germania, Austria, Italia (Alto Adige), Liechtenstein e Svizzera.

ROOOOM svolge esclusivamente attività di intermediazione. ROOOOM non è né venditore, né fornitore, né parte contraente delle transazioni di fornitura oggetto dell’intermediazione. Queste ultime vengono stipulate esclusivamente tra il cliente e il rispettivo produttore.

§ 1 Ambito di applicazione, clientela

(1) Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") si applicano a tutti i servizi forniti da ROOOOM ai propri clienti, in particolare alla mediazione di transazioni commerciali tra il cliente e il rispettivo produttore, all’utilizzo dei siti web gestiti da ROOOOM, compresa l’area clienti riservata, nonché alla messa a disposizione di cataloghi, listini prezzi, schede tecniche, immagini, dati di progettazione e relativi ai prodotti e altra documentazione.

(2) L’offerta di ROOOOM è rivolta esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 del BGB (Codice civile tedesco), a persone giuridiche di diritto pubblico e a fondi speciali di diritto pubblico. I consumatori ai sensi del § 13 del Codice civile tedesco (BGB) sono esclusi dall’offerta. Con la registrazione e con ogni ordine, il cliente dichiara di agire nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

(3) Si applicano esclusivamente le presenti Condizioni Generali di Contratto. Eventuali condizioni commerciali del cliente divergenti, contrarie o integrative non costituiscono parte integrante del contratto, a meno che ROOOOM non ne abbia espressamente accettato la validità per iscritto. Ciò vale anche nel caso in cui ROOOOM fornisca i servizi senza riserve pur essendo a conoscenza di tali condizioni.

(4) Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano anche a tutte le transazioni future con lo stesso cliente, senza che sia necessario un nuovo avviso. Fa fede la versione disponibile sul sito web al momento dell’ordine.

(5) Per la vendita mediata si applicano esclusivamente le condizioni del rispettivo produttore (§ 6).

§ 2 Ruolo di ROOOOM, assenza di un’attività di consegna propria

(1) ROOOOM opera esclusivamente in qualità di intermediario. I contratti di vendita, di fornitura e d’opera relativi ai prodotti mediati vengono stipulati esclusivamente tra il cliente e il rispettivo produttore. ROOOOM non è parte di tali contratti e non si assume alcun obbligo a carico del produttore.

(2) ROOOOM non è autorizzata a stipulare contratti per conto del produttore, a concordare in via vincolante prezzi, sconti, condizioni, termini di consegna, caratteristiche o garanzie, né a rinunciare ai diritti del produttore.

(3) Le indicazioni fornite da ROOOOM relative a prodotti, prezzi, disponibilità, tempi di consegna e caratteristiche tecniche si basano sulle informazioni fornite dal rispettivo produttore e hanno carattere puramente indicativo. Esse non costituiscono alcun accordo sulle caratteristiche del prodotto, né alcuna assicurazione o garanzia.

(4) ROOOOM non è autorizzata a riscuotere i pagamenti. I pagamenti relativi alle operazioni di consegna da essa mediate devono essere effettuati esclusivamente al rispettivo produttore secondo le sue indicazioni, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente per iscritto.

(5) Le dichiarazioni giuridiche del cliente relative alla transazione di fornitura mediata — in particolare le segnalazioni di difetti, i reclami ai sensi del § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB), le fissazioni di termini, le dichiarazioni di recesso, di riduzione del prezzo e di risoluzione — devono essere presentate direttamente al produttore. Nella misura consentita dalla legge, ROOOOM non è autorizzata a ricevere tali dichiarazioni; resta impregiudicato, nella misura in cui sia imperativo, l’art. 91, comma 2, del Codice commerciale tedesco (HGB).

(6) Il servizio di intermediazione è gratuito per il cliente. ROOOOM viene retribuita esclusivamente dal rispettivo produttore sulla base di una commissione. ROOOOM non ha alcun diritto al compenso nei confronti del cliente, salvo quanto diversamente previsto dalle presenti Condizioni Generali (in particolare dagli articoli 8, 9 e 12).

§ 3 Registrazione, dati di accesso, area clienti riservata

(1) Alcune sezioni del sito web — in particolare i listini prezzi, i download e la funzione di ordinazione — sono riservate a un’area riservata, il cui utilizzo richiede la registrazione e l’attivazione da parte di ROOOOM.

(2) Non sussiste alcun diritto alla registrazione o all’attivazione. ROOOOM può rifiutare l’attivazione senza fornire motivazioni, in particolare qualora non sia dimostrata la natura commerciale dell’attività o qualora vi siano disposizioni del rispettivo produttore relative al canale di distribuzione autorizzato che lo impediscano.

(3) Al momento della registrazione, il cliente è tenuto a fornire dati completi e veritieri (in particolare ragione sociale, forma giuridica, indirizzo, referente, partita IVA e, su richiesta, una prova dell’attività commerciale) e a comunicare immediatamente eventuali modifiche.

(4) I dati di accesso devono essere trattati con riservatezza, protetti con cura dall’accesso di terzi e possono essere comunicati solo ai dipendenti del cliente autorizzati al loro utilizzo. È vietata la comunicazione a terzi, in particolare ad altre aziende, concorrenti o consumatori finali.

(5) Il cliente è tenuto a informare immediatamente ROOOOM qualora sussistano indizi di un uso improprio del proprio accesso. Il cliente è responsabile delle azioni compiute utilizzando i propri dati di accesso, nella misura in cui sia responsabile di tale abuso.

(6) ROOOOM ha il diritto di sospendere temporaneamente o di cancellare definitivamente un account qualora il cliente violi in modo grave le presenti Condizioni Generali, non sussistano più i requisiti per l’attivazione, siano state fornite informazioni inesatte o l’account sia rimasto inattivo per più di dodici mesi. Inoltre, ciascuna delle parti può recedere dall’accesso in qualsiasi momento con un preavviso di quattro settimane in forma scritta. Si dovrà tenere debitamente conto degli interessi legittimi del cliente.

§ 4 Cataloghi, listini prezzi, descrizioni dei prodotti, prezzi

(1) Le informazioni riportate sul sito web, nei cataloghi, nei listini prezzi, nelle schede tecniche, nelle comunicazioni via e-mail e in altra documentazione hanno carattere puramente informativo e non costituiscono un’offerta giuridicamente vincolante.

(2) Tutti i prezzi sono quelli praticati dal rispettivo produttore. Salvo diversa indicazione espressa, si intendono al netto dell’IVA, escluse le spese di trasporto, imballaggio, assicurazione, dazi doganali e altri oneri, nonché i costi di montaggio e le spese accessorie.

(3) Fanno sempre fede il listino prezzi e le condizioni del produttore in vigore al momento della conferma d’ordine da parte del produttore. I listini prezzi rimangono validi fino alla pubblicazione di un nuovo listino o fino alla loro revoca da parte del produttore. Restano impregiudicati i diritti di riserva del produttore in materia di prezzi, condizioni e valuta.

(4) Con riserva di errori, refusi, errori di composizione e di trasmissione. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche tecniche e ai prodotti, di ritirare modelli dal mercato, nonché di applicare le normali variazioni commerciali relative a colore, materiale, dimensioni e finiture. Le immagini, i rendering e i campioni non sono vincolanti.

(5) Le informazioni relative alle caratteristiche tecniche — in particolare flusso luminoso, efficienza luminosa, temperatura di colore, resa cromatica, sorgenti luminose, gradi di protezione, regolabilità dell’intensità luminosa, sistemi di controllo e durata — si basano sui dati forniti dal produttore. ROOOOM non verifica la correttezza e la completezza di tali informazioni.

(6) Spetta al cliente verificare l’idoneità di un prodotto all’uso previsto dal cliente stesso o dal suo committente, nonché la conformità alle norme vigenti nel luogo di utilizzo.

§ 5 Ordine e perfezionamento del contratto

(1) Il cliente può inviare gli ordini a ROOOOM tramite la funzione di ordinazione del sito web, via e-mail o in qualsiasi altra forma scritta.

(2) Con l’ordine, il cliente presenta al rispettivo produttore un’offerta vincolante per la stipula di un contratto di fornitura. Il cliente è vincolato a tale offerta per quattordici (14) giorni, salvo che le condizioni del produttore non prevedano un termine diverso.

(3) ROOOOM inoltra l’ordine al rispettivo produttore, di norma entro tre (3) giorni lavorativi dal ricevimento, salvo nei periodi di chiusura per ferie aziendali. ROOOOM informa in merito alle chiusure per ferie aziendali e ad altre assenze prolungate sul proprio sito web e, per quanto possibile, tramite una risposta automatica.

(4) Una conferma d’ordine o di ricezione dell’ordine inviata da ROOOOM o tramite la piattaforma dei rivenditori conferma esclusivamente la ricezione dell’ordine da parte di ROOOOM. Essa non costituisce espressamente né una conferma d’ordine da parte di ROOOOM né una conferma d’ordine da parte del produttore, non contiene alcuna dichiarazione di accettazione e non comporta la conclusione del contratto. Ciò vale anche per le conferme generate automaticamente e indipendentemente dalla loro denominazione.

(5) Il contratto relativo alla merce ordinata si perfeziona esclusivamente e solo nel momento in cui il rispettivo produttore accetti l’ordine inoltrato. L’accettazione avviene tramite una conferma d’ordine da parte del produttore su carta intestata o dal proprio indirizzo e-mail, oppure tramite l’esecuzione della consegna. ROOOOM non è tenuta né alla stipula né all’esecuzione del presente contratto.

(6) Il cliente non ha alcun diritto alla trasmissione di un ordine né alla sua accettazione da parte del produttore. Il produttore può rifiutare un ordine, in tutto o in parte, senza doverne indicare i motivi. Qualora il contenuto della conferma d’ordine del produttore differisca da quello dell’ordine, essa è considerata una nuova offerta del produttore, che richiede l’accettazione da parte del cliente.

(7) ROOOOM ha il diritto di chiarire con il cliente eventuali inesattezze evidenti presenti in un ordine — quali quantità non plausibili, codici articolo errati o errori di battitura evidenti — prima di inoltrarlo. ROOOOM non è responsabile dei ritardi che ne derivano.

(8) Le modifiche, le cancellazioni e i recessi sono regolati esclusivamente dalle condizioni del rispettivo produttore. ROOOOM inoltra le relative richieste del cliente, ma non garantisce il loro esito positivo.

§ 6 Esecuzione della fornitura, reclami

(1) L’intera gestione dell’operazione di fornitura mediata — in particolare la consegna, i tempi e i termini di consegna, le consegne parziali, l’imballaggio, la spedizione, il trasferimento del rischio, la riserva di proprietà, le condizioni di pagamento, l’emissione delle fatture, la garanzia, i resi, i ricambi e i servizi di assistenza — è regolata esclusivamente dalle condizioni del rispettivo produttore e dal contratto stipulato tra il cliente e il produttore.

(2) Le condizioni del rispettivo produttore vengono pubblicate dal produttore stesso. ROOOOM mette a disposizione sul proprio sito web un elenco dei produttori che, per ciascun produttore rappresentato, riporta la ragione sociale e l’indirizzo, nonché un link alle condizioni generali di contratto da lui pubblicate, nella misura in cui il produttore abbia fornito a ROOOOM tale link. ROOOOM fa riferimento a tale panoramica nelle comunicazioni relative alle offerte e agli ordini.

(3) Prima di effettuare un ordine, il cliente è tenuto a informarsi, sulla base della presente pubblicazione, sulle condizioni del rispettivo produttore. Fa fede esclusivamente la versione pubblicata dal produttore, sulla quale quest’ultimo basa la propria conferma d’ordine; se e in quale misura tali condizioni diventino parte integrante del contratto dipende esclusivamente dal rapporto tra il cliente e il produttore. Il cliente non può invocare nei confronti di ROOOOM la propria ignoranza di tali condizioni.

(4) I contenuti collegati tramite link sono contenuti di terzi, di proprietà del rispettivo produttore. ROOOOM non li mette a disposizione, non ne verifica la correttezza, la completezza, la validità e l’attualità e non è tenuta né a garantirne l’accessibilità né a provvedere al costante aggiornamento del link. Qualora un link non sia accessibile o risulti palesemente obsoleto, il cliente è tenuto a richiedere le condizioni direttamente al produttore prima di effettuare l’ordine; ROOOOM fornirà assistenza in tal senso su richiesta.

(5) Qualora un produttore pubblichi le proprie condizioni esclusivamente in una lingua straniera, il cliente decide sotto la propria responsabilità se effettuare l’ordine su tale base. ROOOOM non è tenuta né a fornire una traduzione né a verificare se tali condizioni siano state validamente incorporate nella lingua di negoziazione.

(6) Reclami, segnalazioni di difetti, contestazioni ai sensi dell’art. 377 del Codice commerciale tedesco (HGB), segnalazioni di danni da trasporto e altre pretese derivanti dalla transazione di fornitura devono essere fatti valere immediatamente e nel rispetto dei termini previsti nei confronti del produttore. Il cliente metterà ROOOOM in copia (CC) in tale corrispondenza, affinché ROOOOM possa seguire la pratica e fornire assistenza al cliente. Una copia inviata a ROOOOM non sostituisce la dichiarazione nei confronti del produttore e non fa valere alcun termine.

(7) ROOOOM può fornire assistenza al cliente nella gestione dei reclami. Tale assistenza è prestata su base volontaria, a titolo gratuito e senza alcun obbligo giuridico. Essa non comporta né l’assunzione degli obblighi del produttore né alcuna responsabilità da parte di ROOOOM e, in particolare, non garantisce il rispetto di alcun termine nei confronti del produttore.

(8) ROOOOM non risponde dell’adempimento degli obblighi del produttore, in particolare per quanto riguarda la sua capacità di fornitura, i termini di consegna, la qualità del prodotto, l’assenza di vizi, la conformità alle norme e alle disposizioni, la responsabilità per danno da prodotto, la solvibilità o l’affidabilità creditizia. A tale riguardo, ROOOOM non si assume alcuna garanzia, alcuna fideiussione né alcun rischio di approvvigionamento ai sensi dell’articolo 276 del Codice civile tedesco (BGB).

§ 7 Pagamenti, anticipi, solvibilità e insolvenza del produttore

(1) I pagamenti relativi alle operazioni di fornitura mediate devono essere effettuati esclusivamente al rispettivo produttore sul conto da lui indicato nella conferma d’ordine o nella fattura. ROOOOM non è autorizzata a ricevere tali pagamenti (§ 2, comma 4).

(2) Qualora il cliente effettui comunque un pagamento a favore di ROOOOM, ciò non costituisce adempimento nei confronti del produttore. ROOOOM provvederà a rimborsare immediatamente tale pagamento; le spese bancarie e di cambio che ne derivano sono a carico del cliente.

(3) Spetta esclusivamente al rispettivo produttore decidere se, in quale misura e con quali garanzie debbano essere effettuati pagamenti anticipati, acconti, lettere di credito o garanzie. ROOOOM non ha alcuna influenza in merito e non può fornire alcuna garanzia vincolante al riguardo.

(4) Il cliente decide autonomamente se effettuare un pagamento anticipato e in che modo coprire il proprio rischio di pagamento. Come forme di copertura si possono prendere in considerazione, in particolare, le fideiussioni sugli acconti, le lettere di credito, le assicurazioni sul credito commerciale, il pagamento contro documenti e i pagamenti rateali in base allo stato di avanzamento della consegna. ROOOOM raccomanda di valutare tali forme di copertura soprattutto in caso di ordini di importo elevato e per i produttori con sede al di fuori della Germania.

(5) Solvibilità. ROOOOM non è tenuta a verificare né a monitorare costantemente la solvibilità, la liquidità, la capacità di fornitura o la continuità aziendale di un produttore e non fornisce informazioni sulla solvibilità. Le dichiarazioni di ROOOOM relative alla situazione economica di un produttore si basano su informazioni di dominio pubblico o fornite dal produttore stesso, sono prive di impegno e non comportano alcuna responsabilità, a meno che ROOOOM non fornisca informazioni inesatte per dolo o colpa grave.

(6) Nessun obbligo di assunzione di responsabilità. ROOOOM non si assume alcuna garanzia, fideiussione, dichiarazione di patronato, assunzione di debito né responsabilità delcredere per le passività del produttore. Il cliente non ha alcun diritto nei confronti di ROOOOM alla consegna, al rimborso di anticipi versati, al risarcimento dei danni in sostituzione della prestazione o ad altri mezzi sostitutivi dell’adempimento.

(7) Mancata consegna e insolvenza. Qualora il produttore non effettui la consegna o non la effettui tempestivamente, cessi la propria attività commerciale, venga avviata una procedura di insolvenza, di risanamento o di natura analoga sul suo patrimonio, oppure l’avvio di tale procedura venga respinto per mancanza di massa fallimentare, tutti i diritti del cliente — in particolare quelli relativi alla consegna, al recesso, riduzione del prezzo, risarcimento dei danni e rimborso degli anticipi — devono essere fatte valere esclusivamente nei confronti del produttore, del curatore fallimentare o di un eventuale garante.

(8) ROOOOM informerà immediatamente il cliente in merito a circostanze di questo tipo di cui sia venuta a conoscenza, nella misura in cui ciò sia possibile e legalmente consentito, e fornirà al cliente tutto il sostegno possibile nel contattare il produttore, il curatore fallimentare o una società di salvataggio. Tale assistenza è fornita su base volontaria, a titolo gratuito e senza alcun obbligo giuridico. Non costituisce un servizio legale ai sensi della legge sui servizi legali e non garantisce il rispetto dei termini del cliente, in particolare del termine per la presentazione di un credito nel registro delle passività.

(9) Qualora un contratto già stipulato non venga adempiuto dal curatore fallimentare ai sensi dell’articolo 103 dell’InsO, ciò non dà luogo ad alcuna pretesa nei confronti di ROOOOM.

(10) Il cliente non ha diritto alla distribuzione, alla restituzione o al rimborso delle commissioni che ROOOOM ha ricevuto o riceverà dal produttore. È esclusa qualsiasi compensazione da parte del cliente tra i crediti di ROOOOM e i propri diritti nei confronti del produttore.

(11) ROOOOM ha il diritto di interrompere in qualsiasi momento e senza dover fornire motivazioni l’attività di intermediazione per un produttore, in particolare qualora sussistano indizi di difficoltà di pagamento o di consegna. Il cliente non ha alcun diritto alla prosecuzione dell’attività di intermediazione.

§ 8 Resi e restituzioni a ROOOOM

(1) I resi di merce già consegnata richiedono sempre la previa autorizzazione scritta del rispettivo produttore (autorizzazione al reso/numero RMA). In assenza di tale autorizzazione, non sussiste alcun diritto al reso. I resi autorizzati devono essere spediti esclusivamente all’indirizzo indicato dal produttore e secondo le sue indicazioni.

(2) ROOOOM non è un punto di ritiro, restituzione o raccolta del produttore. ROOOOM non ha alcun obbligo di accettare, controllare, immagazzinare temporaneamente, reimballare, inoltrare al produttore o allegare alle proprie spedizioni la merce del cliente. Un’assistenza fornita in singoli casi a titolo di cortesia non costituisce un diritto per casi futuri, nemmeno in caso di ripetizione dell’intervento.

(3) ROOOOM ha il diritto di rifiutare l’accettazione di spedizioni inviate a ROOOOM senza il previo consenso scritto di ROOOOM. Le spedizioni non prepagate e quelle in contrassegno non vengono generalmente accettate.

(4) Qualora una tale spedizione finisca comunque in possesso di ROOOOM — ad esempio perché è stata lasciata senza conferma di ricezione, consegnata ai vicini o depositata in un punto di ritiro pacchi —, vale quanto segue: la merce rimane di proprietà del precedente proprietario. L’accettazione non costituisce né una dichiarazione di ritiro né un riconoscimento di un diritto di ritiro, di garanzia, di rimborso o di accredito, né da parte di ROOOOM né da parte del produttore, e non fa decorrere alcun termine nei confronti del produttore.

(5) Non viene stipulato alcun contratto di deposito. La merce è immagazzinata a rischio del cliente. ROOOOM è tenuta ad applicare solo la diligenza che ROOOOM è solita applicare nelle proprie attività (§ 690 del BGB); per il resto si applica il § 20.

(6) Il cliente è tenuto, su richiesta scritta di ROOOOM, a provvedere immediatamente, e comunque entro cinque (5) giorni lavorativi, alla gestione della merce, ovvero a ritirarla, a farla ritirare o a consentire a ROOOOM di provvedere alla restituzione a spese del cliente.

(7) ROOOOM ha il diritto di addebitare al cliente i servizi e le spese derivanti da un reso non concordato o non autorizzato. Ciò si basa sull’art. 354, comma 1, del Codice commerciale tedesco (HGB), secondo cui un commerciante può richiedere una commissione e un canone di deposito secondo le tariffe usuali del luogo per la gestione degli affari e per la custodia, anche in assenza di un accordo, nonché sugli artt. 677, 683 in combinato disposto con l’art. 670 del BGB (Codice civile tedesco), in subordine all’art. 684 del BGB.

(8) Vengono addebitati, sempre al netto dell’IVA prevista dalla legge:
– Ricezione, registrazione e documentazione dello stato della spedizione: 50 EUR per
spedizione – Controllo, reimballaggio e altre operazioni: 22 EUR per ogni quarto d’ora iniziato, più i costi di imballaggio e dei materiali in base al consumo –
Spese di magazzinaggio: 158 EUR per ogni settimana iniziata e per colli o posti di
stoccaggio– Inoltro al produttore o restituzione al cliente: costi effettivi di trasporto, imballaggio, assicurazione, dogana ed
esportazione – Spese di restituzione in magazzino e di gestione addebitate dal produttore ROOOOM per la merce in questione

(9) Il cliente si riserva espressamente il diritto di dimostrare che le spese sostenute non sono state affatto sostenute o sono state notevolmente inferiori alle tariffe sopra indicate. ROOOOM si riserva il diritto di dimostrare che le spese effettivamente sostenute sono state superiori.

(10) ROOOOM ha il diritto di trattenere la merce fino al completo pagamento dei crediti esigibili sorti ai sensi dei paragrafi 7 e 8, purché sussistano i presupposti del diritto di ritenzione commerciale ai sensi dell’articolo 369 del Codice commerciale tedesco (HGB).

(11) Qualora il cliente non provveda a disporre della merce anche dopo la scadenza infruttuosa di un termine di proroga ragionevole, fissatogli per iscritto, di almeno dieci (10) giorni lavorativi, ROOOOM ha il diritto, previa diffida scritta, di rispedire la merce a spese e a rischio del cliente al suo indirizzo commerciale oppure di realizzarla secondo le disposizioni in materia di vendita d’urgenza (artt. 383 e segg. del BGB, art. 373 dell’HGB). Il ricavato della vendita sarà versato al cliente al netto delle spese.

(12) I costi e i rischi legati al trasporto di un reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte del produttore nel singolo caso. ROOOOM non risponde per smarrimenti o danni verificatisi durante il trasporto.

(13) L’accettazione e l’accredito di un reso, nonché la misura e le spese di restituzione applicabili, dipendono esclusivamente dalle condizioni del rispettivo produttore. ROOOOM non emette accrediti né è tenuta a effettuare alcun rimborso.

(14) In caso di resi provenienti da paesi al di fuori del territorio doganale dell’Unione Europea, in particolare dalla Svizzera e dal Liechtenstein, il cliente è tenuto a fornire in modo completo e corretto la documentazione richiesta ai fini doganali e dell’imposta sul valore aggiunto. I costi, i dazi, i ritardi e le sanzioni derivanti da informazioni mancanti o errate fornite dal cliente sono a carico del cliente stesso.

§ 9 Campioni, articoli in prestito e merce da esposizione

(1) ROOOOM può mettere a disposizione del cliente, a titolo di prestito, campioni, valigette campione, cartelle colori e materiali, apparecchi dimostrativi e articoli da esposizione. Non sussiste alcun diritto in tal senso.

(2) Gli oggetti ceduti rimangono di proprietà di ROOOOM o del rispettivo produttore. Il cliente non acquisisce né la proprietà né diritti di utilizzo che vadano oltre lo scopo concordato.

(3) Il cliente è tenuto a trattare con cura i beni concessi in uso, a proteggerli da smarrimento, furto e danneggiamento, a non modificarli, a non cederli a terzi e a non alienarli né gravarli.

(4) Ogni consegna di campioni è accompagnata da una bolla di consegna che riporta il campione fornito, l’indirizzo di consegna e il termine di restituzione. Salvo diversamente concordato, il termine di restituzione è di trenta (30) giorni dalla data di spedizione. ROOOOM invia al cliente un promemoria scritto prima della scadenza del termine.

(5) La restituzione deve avvenire entro il termine previsto all’indirizzo indicato da ROOOOM, con la merce completa, in buono stato e, se possibile, nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversamente concordato. Ai fini del rispetto del termine fa fede la data di ricezione da parte di ROOOOM.

(6) Qualora gli oggetti concessi in uso non vengano restituiti, o vengano restituiti in ritardo, in modo incompleto o danneggiati, ROOOOM ha il diritto, previa diffida e alla scadenza di un termine di proroga ragionevole, di addebitare il valore di sostituzione o i costi di riparazione, nonché le spese di gestione ai sensi del § 12. Non viene presa in considerazione la normale usura derivante da un uso conforme alla destinazione. Il cliente si riserva il diritto di dimostrare che il danno è stato inferiore.

(7) Qualora il cliente desideri conservare un campione, è tenuto a comunicarlo per iscritto prima della scadenza del termine di restituzione. In tal caso, l’acquisto verrà fatturato dal rispettivo produttore o da un’azienda designata da ROOOOM; ROOOOM stessa non agisce in tale ambito in qualità di venditore.

(8) Gli apparecchi dimostrativi e gli articoli in esposizione sono beni usati. I diritti di reclamo per vizi sussistono, a tale riguardo, solo in base a un accordo esplicito con il rispettivo produttore.

(9) In caso di pignoramento o di altri interventi da parte di terzi sui beni ceduti, nonché in caso di istanza di apertura di una procedura di insolvenza a carico del patrimonio del cliente, quest’ultimo è tenuto a informare immediatamente ROOOOM e a tutelare i diritti del proprietario.

§ 10 Servizi di progettazione, calcolo e consulenza

(1) ROOOOM può assistere il cliente nella scelta dei prodotti e fornirgli supporto non vincolante, ad esempio suggerimenti sui prodotti, distinte dei componenti, calcoli dell’illuminazione, simulazioni, disposizioni degli apparecchi di illuminazione o visualizzazioni.

(2) Tali servizi costituiscono un supporto alla vendita a titolo gratuito e non una progettazione tecnica. Essi non sostituiscono né la progettazione effettuata da un progettista tecnico o elettrico, né la verifica da parte del cliente o del suo committente.

(3) I calcoli si basano sui dati forniti dal cliente — in particolare relativi alla geometria dell’ambiente, ai coefficienti di riflessione, al fattore di manutenzione, all’altezza di montaggio e al profilo di utilizzo — nonché sui dati di prodotto forniti dal produttore. ROOOOM non verifica la correttezza di tali dati. Sono possibili discrepanze tra il calcolo e la realizzazione effettiva.

(4) ROOOOM non è tenuta a garantire la conformità a norme, direttive o requisiti normativi, in particolare per quanto riguarda l’illuminazione dei luoghi di lavoro, l’illuminazione di emergenza e di sicurezza, la protezione antincendio, gli impianti elettrici e la protezione dall’abbagliamento e dall’inquinamento luminoso, né è tenuta a verificare la conformità alle norme edilizie, di sicurezza sul lavoro o assicurative. La responsabilità in merito ricade sul cliente o sul progettista specializzato da lui incaricato.

(5) ROOOOM non fornisce consulenza in materia legale, fiscale, energetica o relativa ai finanziamenti. Le indicazioni relative a tali argomenti costituiscono informazioni non vincolanti e non rappresentano un servizio legale ai sensi della legge sui servizi legali.

(6) Per le prestazioni di assistenza fornite a titolo gratuito, ROOOOM risponde solo ai sensi del § 20.

§ 11 Sicurezza dei prodotti, conformità e obblighi di registrazione

(1) ROOOOM non è, per quanto riguarda i prodotti mediati, né produttore né importatore, né distributore, né rappresentante autorizzato né fornitore di servizi di evasione ordini, né tantomeno soggetto responsabile ai sensi dell’articolo 16 del regolamento (UE) 2023/988 (Regolamento sulla sicurezza dei prodotti) né ai sensi dell’articolo 4 del regolamento (UE) 2019/1020. ROOOOM non immette prodotti in commercio né li mette a disposizione sul mercato.

(2) Il produttore o l’importatore è responsabile della sicurezza del prodotto, della marcatura CE, delle dichiarazioni di conformità, della documentazione tecnica, delle etichette, delle avvertenze, delle istruzioni per l’uso e di montaggio nella lingua del paese di destinazione, nonché della designazione di una persona responsabile nell’Unione.

(3) Qualora il cliente acquisti la merce direttamente da un produttore con sede al di fuori dell’Unione europea, può diventare egli stesso importatore ai sensi delle norme in materia di sicurezza dei prodotti e di responsabilità per danno da prodotti difettosi e assumersi gli obblighi connessi. Il cliente è tenuto a verificare tale aspetto sotto la propria responsabilità.

(4) Il cliente è tenuto ad adempiere autonomamente ai propri obblighi in materia di registrazione, dichiarazione, etichettatura e ritiro, in particolare ai sensi della legge sulle apparecchiature elettriche ed elettroniche, della normativa sulle batterie e della legge sugli imballaggi, nonché delle corrispondenti disposizioni vigenti in Austria, Italia, Liechtenstein e Svizzera.

(5) ROOOOM non si assume nessuno di questi obblighi e non è tenuta a verificare se il produttore o il cliente li adempiano. Le indicazioni fornite da ROOOOM al riguardo costituiscono informazioni non vincolanti.

(6) Qualora ROOOOM venga a conoscenza di un problema di sicurezza, di un richiamo o di un avviso riguardante i prodotti da essa commercializzati, ROOOOM informerà immediatamente i clienti interessati, nella misura in cui ciò le sia possibile. L’attuazione dei richiami e di altre misure di sicurezza spetta al produttore.

§ 12 Corrispettivo e condizioni di pagamento per i servizi forniti da ROOOOM

(1) Qualora ROOOOM fornisca, in via eccezionale, prestazioni soggette a corrispettivo ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Contratto o di un accordo separato — in particolare ai sensi degli articoli 8 e 9 —, si applicano le disposizioni del presente articolo.

(2) Tutti gli importi si intendono al netto, più l’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Qualora sussistano i presupposti per un’esenzione fiscale o per l’inversione dell’obbligo fiscale, il cliente è tenuto a fornire la documentazione necessaria, in particolare un numero di partita IVA valido.

(3) Le fatture di ROOOOM devono essere saldate senza alcuna detrazione entro quattordici (14) giorni dalla data di emissione. L’emissione delle fatture avviene per via elettronica; il cliente acconsente alla ricezione di fatture elettroniche.

(4) In caso di ritardo nel pagamento, il cliente è tenuto a corrispondere interessi di mora pari a nove punti percentuali al di sopra del tasso di interesse di base (§ 288, comma 2, del BGB) nonché l’importo forfettario di 40 euro ai sensi del § 288, comma 5, del BGB. Ci riserviamo il diritto di far valere ulteriori danni derivanti dal ritardo; l’importo forfettario verrà imputato al risarcimento dei danni dovuto, nella misura in cui quest’ultimo sia giustificato dalle spese legali sostenute.

(5) Eventuali contestazioni relative a una fattura devono essere presentate per iscritto entro quattro (4) settimane dal ricevimento della stessa. ROOOOM indicherà nella fattura tale termine e le conseguenze del suo mancato rispetto.

(6) Il cliente può compensare solo con crediti in contropartita incontestati o accertati con sentenza passata in giudicato. Egli ha diritto di ritenzione solo nella misura in cui il suo credito in contropartita si basi sullo stesso rapporto giuridico.

§ 13 Dati dei clienti e trasmissione al produttore

(1) Lo scopo dell’attività di ROOOOM è quello di instaurare un rapporto commerciale diretto tra il cliente e il rispettivo produttore. A tal fine, è necessario che ROOOOM inoltri al rispettivo produttore i dati trasmessi dal cliente — in particolare i dati relativi alla ragione sociale e all’indirizzo, i recapiti professionali dei referenti, il numero di partita IVA, gli indirizzi di consegna e di fatturazione, nonché i dati relativi agli ordini, ai progetti e alle offerte — al rispettivo produttore, affinché quest’ultimo possa redigere offerte, confermare ordini ed evadere le consegne.

(2) Il cliente riconosce che tale trasmissione è necessaria per l’esecuzione del servizio di intermediazione da lui richiesto. Il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettere b) e f) del GDPR. I dettagli sono riportati nell’informativa sulla privacy, consultabile all’indirizzo https://roooom.com/datenschutzerklaerung.

(3) Qualora il produttore in questione abbia sede al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento avviene ai sensi degli articoli 44 e seguenti del GDPR.

(4) Il rispettivo produttore è il titolare del trattamento autonomo, ai sensi dell’art. 4, n. 7, del GDPR, per quanto riguarda i dati che gli vengono trasmessi. ROOOOM non è responsabile del trattamento di tali dati.

(5) Qualora il cliente trasmetta a ROOOM dati personali di terzi — in particolare dei propri collaboratori, progettisti, architetti, clienti finali o indirizzi di consegna diversi —, egli garantisce di essere autorizzato a farlo e di aver adempiuto agli obblighi di informazione e, se del caso, di consenso. Egli manleva ROOOOM da qualsiasi rivendicazione di terzi, nella misura in cui ROOOOM non sia responsabile della violazione di legge.

§ 14 Informazioni sui prodotti e comunicazioni via e-mail

(1) ROOOOM informa i clienti commerciali tramite e-mail in merito a novità di prodotto, listini prezzi nuovi o modificati, cataloghi, promozioni, date delle fiere e altri argomenti rilevanti per la vendita relativi ai produttori rappresentati.

(2) La spedizione avviene sulla base del consenso prestato dal cliente (art. 6, comma 1, lett. a del GDPR, § 7, comma 2, n. 2 della UWG) oppure, qualora sussistano i presupposti di legge, sulla base di interessi legittimi (§ 7, comma 3 della UWG, art. 6, comma 1, lett. f del GDPR).

(3) Il cliente può opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di tali informazioni, sia tramite il link di cancellazione presente in ogni messaggio, sia inviando una comunicazione informale all’indirizzo info@roooom.com. Ciò non comporta alcun costo aggiuntivo oltre a quelli di trasmissione previsti dalle tariffe base.

(4) L’opposizione non pregiudica l’ammissibilità delle comunicazioni necessarie per l’avvio o l’evasione di ordini specifici.

§ 15 Documentazione, download, diritti d’uso, riservatezza delle condizioni

(1) Cataloghi, listini prezzi, schede tecniche, testi, fotografie, rendering, disegni, dati CAD e BIM, dati relativi all’illuminazione e qualsiasi altra documentazione fornita sono protetti dal diritto d’autore e dai diritti connessi. I diritti spettano a ROOOOM o al rispettivo produttore.

(2) ROOOOM concede al cliente un diritto semplice, non esclusivo, non trasferibile e revocabile in qualsiasi momento di utilizzare tale documentazione esclusivamente ai fini dell’avvio e della gestione di transazioni commerciali con i produttori rappresentati, nonché per la propria attività di distribuzione, consulenza e progettazione.

(3) I listini prezzi per rivenditori, i listini prezzi al netto e quelli di progetto, gli accordi sulle condizioni, le tabelle di sconto e le norme relative ai bonus costituiscono informazioni commerciali riservate ai sensi della legge sulla tutela dei segreti commerciali. È vietata la loro divulgazione a terzi — in particolare a consumatori finali, concorrenti e rivenditori non autorizzati.

(4) È vietato, in particolare, rendere accessibili al pubblico o mettere a disposizione per il download su siti web propri o di terzi, portali, servizi di archiviazione cloud o mailing list, senza il previo consenso scritto del produttore, listini prezzi, accordi sulle condizioni, cataloghi, schede tecniche, documentazione di montaggio e progettazione del produttore senza il suo previo consenso scritto su siti Internet propri o di terzi, su portali, archivi cloud o liste di distribuzione, né di renderli disponibili per il download. Tale restrizione ha lo scopo di tutelare le condizioni riservate e i diritti del produttore sulla propria documentazione.

(5) Sono inoltre vietati l’elaborazione e la modifica dei documenti, la rimozione delle indicazioni relative al diritto d’autore, ai marchi e al produttore, la concessione di sublicenze, l’estrazione o la riproduzione sistematica di banche dati (scraping, § 87b UrhG), nonché l’utilizzo per lo sviluppo, la promozione o la distribuzione di prodotti concorrenti.

(6) I dati di accesso e i contenuti dell’area clienti riservata non possono essere resi pubblici né trasmessi a terzi (§ 3, comma 4).

(7) Il diritto di utilizzo cessa con la cessazione del rapporto commerciale o con la revoca da parte di ROOOOM. Su richiesta, i documenti forniti devono essere restituiti o cancellati, purché non sussistano obblighi di conservazione previsti dalla legge.

(8) I marchi, i loghi e gli altri simboli distintivi dei produttori possono essere utilizzati, nell’ambito dell’uso della documentazione fornita, solo nel rispetto delle indicazioni del rispettivo produttore.

(9) Chiarimento. Le disposizioni del presente paragrafo riguardano esclusivamente la documentazione fornita da ROOOOM o dal produttore e la riservatezza delle condizioni. Esse non limitano né la rivendita di merce acquistata legittimamente né la scelta del canale di distribuzione e non pregiudicano il diritto legale del cliente di utilizzare il marchio del produttore per pubblicizzare la rivendita di merce originale acquistata legittimamente (§ 24 MarkenG, art. 15 UMV). Eventuali vincoli di distribuzione imposti dal rispettivo produttore, qualora esistenti, sussistono esclusivamente nel rapporto tra il cliente e il produttore.

§ 16 File, supporti di dati e sicurezza del sistema

(1) ROOOOM adotta misure economicamente ragionevoli, in linea con lo stato dell’arte, per garantire che i file messi a disposizione per il download e quelli inviati siano privi di malware, in particolare mediante l’utilizzo di software di protezione aggiornati sui sistemi utilizzati da ROOOOM.

(2) Non è tecnicamente possibile garantire l’assenza totale di virus, trojan, ransomware e altri software dannosi. Ciò vale in particolare per i file provenienti da produttori o altre terze parti, nonché per i canali di trasmissione che esulano dalla sfera di controllo di ROOOOM.

(3) Il cliente è tenuto a verificare i file scaricati o che gli sono stati inviati, prima di aprirli e di elaborarli ulteriormente, utilizzando un software di protezione aggiornato e adeguato, e a proteggere il proprio sistema mediante adeguate misure di sicurezza — in particolare tramite backup regolari e conservati separatamente (backup)— da danni e perdita di dati.

(4) ROOOOM non risponde dei danni derivanti dalla violazione di tali obblighi da parte del cliente. Per il resto si applica il § 20.

§ 17 Uso improprio di domini, indirizzi del mittente e canali di comunicazione

(1) I dati del mittente nelle e-mail possono essere falsificati dal punto di vista tecnico. Non si può escludere che terzi, utilizzando in modo improprio il nome, il dominio, i loghi o gli indirizzi del mittente di ROOOOM, inviino messaggi (spoofing, phishing, Business Email Compromise) oppure che intervengano nella corrispondenza e-mail in corso e ne modifichino i contenuti, in particolare le coordinate bancarie.

(2) A tal fine, ROOOOM adotta misure tecniche ragionevoli e conformi allo stato dell’arte, in particolare procedure di autenticazione per l’invio di e-mail (SPF, DKIM, DMARC) e la crittografia del trasporto. Non è tuttavia possibile escludere un uso improprio da parte di terzi.

(3) ROOOOM non richiede mai ai clienti tramite e-mail di fornire dati di accesso, password o dati di pagamento e non comunica mai le coordinate bancarie modificate esclusivamente tramite e-mail.

(4) Il cliente è tenuto, prima di effettuare pagamenti sulla base di coordinate bancarie comunicate per la prima volta o in modo diverso dal solito, nonché in caso di richieste di pagamento insolite o urgenti, a verificare le informazioni tramite un canale di comunicazione indipendente e a lui già noto — ad esempio richiamando il numero di telefono a lui noto. A tal fine non è sufficiente rispondere al messaggio sospetto stesso.

(5) ROOOOM non risponde dei danni derivanti dall’uso improprio da parte di terzi, in particolare dai pagamenti effettuati a terzi sulla base di messaggi falsi o alterati, nella misura in cui ROOOOM non sia responsabile di tale uso improprio. Il § 20 rimane invariato.

(6) Il cliente è tenuto a informare immediatamente ROOOOM di eventuali casi di abuso di cui venga a conoscenza.

§ 18 Accessibilità, malfunzionamenti e cause di forza maggiore

(1) ROOOOM è gestita come impresa individuale. Le richieste, gli ordini e le comunicazioni vengono evasi durante il normale orario di lavoro. ROOOOM informa sul proprio sito web in merito a chiusure per ferie aziendali, assenze prolungate e disservizi noti e, per quanto possibile, tramite una risposta automatica alle e-mail in arrivo.

(2) Rispetto dei termini. Le dichiarazioni e le comunicazioni soggette a termine relative alla transazione di fornitura mediata — in particolare le segnalazioni di difetti e i reclami ai sensi del § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB), fissazioni di termini, dichiarazioni di recesso, di riduzione del prezzo e di risoluzione, nonché l’accettazione di offerte del produttore — devono essere presentate direttamente al rispettivo produttore (art. 2, comma 5). La trasmissione a ROOOOM o tramite ROOOOM non garantisce il rispetto dei termini nei confronti del produttore. Ciò vale anche nel caso in cui ROOOOM, in singoli casi, inoltri tali dichiarazioni a titolo di cortesia.

(3) Rischio di trasmissione e sollecito. Il rischio legato alla trasmissione di un messaggio è a carico del mittente. Qualora ROOOOM non risponda a un messaggio entro tre (3) giorni lavorativi, il cliente dovrà contattare l’azienda tramite un secondo canale — per telefono o tramite un indirizzo alternativo indicato da ROOOOM — e, in caso di questioni soggette a scadenze, rivolgersi immediatamente al produttore. In caso di omissione di tale obbligo, ciò dovrà essere preso in considerazione nella valutazione di un eventuale danno ai sensi dell’art. 254 del BGB.

(4) Forza maggiore. ROOOOM non è responsabile per eventi di forza maggiore che rendano temporaneamente impossibile o rendano notevolmente più difficile la fornitura dei propri servizi. Per forza maggiore si intendono eventi imprevedibili e di origine esterna che ROOOOM non può scongiurare nemmeno applicando la dovuta diligenza, in particolare:
– eventi naturali, incendi, inondazioni, gravi condizioni
meteorologiche avverse– guerra, terrorismo, sabotaggio, disordini interni, embarghi e provvedimenti delle autorità–
epidemie e pandemie, nonché le
disposizioni delle autorità ad esse correlate– vertenze sindacali, anche presso fornitori a monte, prestatori di servizi e
aziende di trasporto– interruzioni su vasta scala della fornitura di energia elettrica, delle telecomunicazioni o di Internet, nonché interruzioni presso i gestori di data center, di hosting e degli operatori di rete–
attacchi ai sistemi informatici, ad esempio tramite malware, trojan di crittografia o attacchi di sovraccarico, nella misura in cui ROOOOM abbia adottato le misure di protezione ragionevoli secondo lo stato dell’arte–
malattia grave imprevedibile, infortunio o decesso del titolare o di un collaboratore essenziale

(5) Delimitazione. I malfunzionamenti che rientrano nell’ambito di controllo operativo di ROOOOM e che sarebbero stati evitabili applicando la dovuta diligenza non costituiscono forza maggiore. Rimane impregiudicata la responsabilità legale di ROOOOM per dolo e negligenza ai sensi del § 20. La presente disposizione non costituisce un’esclusione di responsabilità, ma descrive i presupposti in base ai quali ROOOOM non è responsabile di un ritardo.

(6) Conseguenze giuridiche. Per tutta la durata di un evento di forza maggiore e per un periodo di ripresa adeguato successivo, le prestazioni e i termini di ROOOOM interessati da tale evento sono sospesi; in tal senso, non si configura alcun ritardo da parte di ROOOOM. ROOOOM informerà immediatamente il cliente in merito al verificarsi, alla durata prevista e alla cessazione del disservizio, non appena ciò le sarà possibile e ragionevolmente esigibile.

(7) Durante tale malfunzionamento, il cliente conserva il diritto e, in caso di questioni soggette a scadenze, l’obbligo di rivolgersi direttamente al rispettivo produttore. A tal fine, ROOOOM mette a disposizione sul proprio sito web, per quanto possibile, i dati di contatto dei produttori da essa rappresentati.

(8) Qualora un evento di forza maggiore si protragga per più di sei (6) settimane, ciascuna delle parti può porre fine alla collaborazione interessata da tale evento mediante dichiarazione scritta con effetto immediato. Non sussistono ulteriori diritti derivanti dalla cessazione; i contratti già stipulati tra il cliente e il produttore rimangono invariati.

(9) Misure preventive. ROOOOM adotta adeguate misure organizzative in caso di impedimento prolungato e, su richiesta, comunica al cliente un indirizzo di contatto sostitutivo.

§ 19 Disponibilità e modifiche al sito web

(1) Non sussiste alcun diritto alla disponibilità ininterrotta del sito web e dell’area clienti riservata. Eventuali limitazioni possono derivare, in particolare, da lavori di manutenzione, guasti tecnici, attacchi da parte di terzi, misure adottate dai fornitori di servizi di base e cause di forza maggiore.

(2) ROOOOM ha il diritto di modificare, limitare o sospendere in qualsiasi momento la portata, le funzioni, la struttura e i contenuti del sito web, nella misura in cui ciò sia ragionevolmente accettabile per il cliente.

(3) L’utilizzo del sito web e dell’area clienti è gratuito. Non sussiste alcun diritto a compenso, rimborso o mantenimento di determinate funzioni.

§ 20 Responsabilità

(1) ROOOOM risponde senza limiti in caso di dolo e colpa grave, in caso di occultamento doloso di un vizio, nei limiti di una garanzia espressamente assunta, per danni derivanti dalla morte, da lesioni personali o da danni alla salute, nonché ai sensi delle disposizioni della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

(2) In caso di violazione per negligenza lieve di un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno tipico del contratto e prevedibile al momento della stipula dello stesso. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può legittimamente fare affidamento.

(3) Per il resto, è esclusa la responsabilità per negligenza lieve.

(4) Nella misura consentita dalla legge, è esclusa la responsabilità per mancato guadagno, mancati risparmi, danni indiretti, danni consequenziali, rivendicazioni di terzi e perdita di dati; in caso di perdita di dati, ROOOOM risponde solo per le spese che sarebbero state necessarie per il ripristino, qualora il cliente avesse effettuato un backup dei dati in modo corretto e regolare.

(5) ROOOOM non risponde dell’adempimento degli obblighi e delle dichiarazioni del produttore, né dei prodotti forniti dal produttore (art. 6, comma 8), né per la sua solvibilità e capacità di pagamento, né per la perdita di anticipi (§ 7) e né per la sicurezza e la conformità dei prodotti mediati (§ 11).

(6) ROOOOM risponde della correttezza e della completezza delle informazioni ricevute dal produttore e trasmesse senza modifiche solo in caso di dolo o colpa grave.

(7) Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche a favore dei rappresentanti legali, dei dipendenti e degli ausiliari di ROOOOM.

(8) Le disposizioni di cui sopra non comportano alcuna modifica dell’onere della prova a sfavore del cliente.

§ 21 Riservatezza

(1) Le parti si impegnano a trattare con riservatezza tutte le informazioni riservate dell’altra parte e dei produttori rappresentati di cui siano venute a conoscenza nell’ambito del rapporto commerciale e a utilizzarle esclusivamente ai fini di tale rapporto.

(2) Sono considerati riservati, in particolare, le condizioni, i listini prezzi, i calcoli, i dati dei clienti, le informazioni relative ai progetti e i documenti contrassegnati come riservati; per il resto si applicano le disposizioni della legge sulla tutela dei segreti commerciali (GeschGehG).

(3) Tale obbligo non si applica alle informazioni di dominio pubblico, a quelle rese note senza violazione del presente accordo, a quelle ottenute legittimamente da terzi o a quelle soggette a divulgazione in base a disposizioni di legge o a provvedimenti delle autorità.

(4) L’obbligo permane per un periodo di tre anni dalla cessazione del rapporto commerciale; i diritti di proprietà intellettuale e le disposizioni di legge in materia di tutela del segreto professionale rimangono invariati a tempo indeterminato.

§ 22 Cookie e protezione dei dati

(1) Il sito web utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie non strettamente necessari dal punto di vista tecnico vengono utilizzati solo previo consenso dell’utente ai sensi dell’articolo 25, comma 1, del TDDDG; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni relative ai cookie.

(2) I dettagli relativi al trattamento dei dati personali, alle basi giuridiche, ai destinatari, ai periodi di conservazione e ai diritti degli interessati sono riportati nell’informativa sulla privacy, consultabile all’indirizzo https://roooom.com/datenschutzerklaerung. L’informativa sulla privacy non costituisce parte integrante delle presenti Condizioni generali di contratto.

§ 23 Forma scritta, modifiche alle presenti Condizioni generali di contratto

(1) Le dichiarazioni e le comunicazioni ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Contratto devono essere rese per iscritto (§ 126b del Codice Civile tedesco), salvo che non sia espressamente previsto diversamente.

(2) ROOOOM ha il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Contratto con effetto per il futuro. Per ogni ordine e per ogni utilizzo dell’area clienti riservata si applica la versione disponibile sul sito web in quel momento. ROOOOM informerà per iscritto i clienti registrati in merito a eventuali modifiche sostanziali.

(3) Le operazioni già concluse non sono interessate dalle modifiche.

§ 24 Disposizioni finali

(1) Si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) e delle norme di rinvio del diritto internazionale privato.

(2) Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o relative al rapporto commerciale è Monaco di Baviera, a condizione che il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, oppure non disponga di un foro competente generale nella Repubblica Federale di Germania. ROOOOM ha il diritto di adire anche il foro competente generale del cliente. Restano salvi i fori competenti previsti dalla legge.

(3) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni di ROOOOM è Monaco di Baviera.

(4) ROOOOM non è né disposta né tenuta a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

(5) Il cliente può compensare i crediti di ROOOOM solo con crediti in contropartita incontestati o accertati con sentenza passata in giudicato. Egli ha diritto di ritenzione solo nella misura in cui il suo credito in contropartita derivi dallo stesso rapporto contrattuale.

(6) La cessione di crediti nei confronti di ROOOOM richiede il consenso per iscritto; resta salvo il § 354a del Codice commerciale tedesco (HGB).

(7) Fa fede la versione tedesca delle presenti Condizioni generali di contratto. Le traduzioni hanno esclusivamente scopo informativo.

(8) Gli accordi individuali tra ROOOOM e il cliente hanno sempre la precedenza sulle presenti Condizioni Generali di Contratto (§ 305b del Codice Civile tedesco). Per quanto riguarda il loro contenuto, fatta salva la validità degli accordi non formali, fa fede un contratto in forma scritta o la conferma scritta da parte di ROOOOM.

(9) Ordine di priorità. In caso di contraddizioni, per i servizi di ROOOOM si applica: in primo luogo l’accordo individuale, poi le presenti CGC. Per la transazione di fornitura mediata si applicano esclusivamente le condizioni del rispettivo produttore; le presenti CGC non disciplinano tale transazione e non sono in contraddizione con essa.

(10) Le modifiche e le integrazioni alle presenti Condizioni Generali di Contratto, nonché gli accordi accessori, devono essere redatti per iscritto. Le promesse verbali formulate da persone non autorizzate a rappresentare ROOOOM sono prive di efficacia.

(11) Commercio estero e sanzioni. Il cliente garantisce che né lui stesso, né i suoi rappresentanti legali, né i suoi titolari effettivi siano soggetti a misure sanzionatorie o di embargo da parte dell’Unione Europea, della Repubblica Federale di Germania, delle Nazioni Unite o degli Stati Uniti e che i prodotti mediati non vengano utilizzati, esportati o ceduti in violazione delle norme in materia di commercio estero, doganali o di controllo delle esportazioni. ROOOOM ha il diritto di rifiutare o sospendere la mediazione qualora tali norme la ostacolino o possano ostacolarla; il cliente non può far valere alcun diritto a tale riguardo.

(12) Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto fossero o diventassero, in tutto o in parte, inefficaci o inapplicabili, ciò non pregiudica l’efficacia delle restanti disposizioni. La disposizione inefficace o inapplicabile sarà sostituita dalla normativa di legge.

§ 25 Traduzioni delle condizioni generali di contratto

Fa fede il contenuto della versione originale in lingua tedesca delle Condizioni generali di contratto.

Germania, Monaco di Baviera, 20 settembre 2026